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Vol. 9, Núm. 1, ENEro-Abril 2025
Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas
por mujeres del área metropolitana de Monterrey.
Competitive Advantage Indicators of SMEs Led by
Women in the Metropolitan Area of Monterrey
Arlethe Yarí Aguilar Villarreal
Fátima Paulina Suárez Herrera
Ana Sofía Elizondo Villarreal
Francisco Javier Mendoza Garcia
Recibido: 08/10/2024
Revisado: 26/10/2024
Aceptado: 13/12/2024
Revista RELAYN, Administración y Negocios en
Latinoamérica.
Disponible en:
https://iquatroeditores.org/revista/index.php/
relayn/index
https://doi.org/10.46990/relayn.2025.9.1.2082
Resumen
Esta investigación busca identicar los indicadores
que inuyen en la ventaja competitiva de las pymes
de servicio dirigidas por mujeres en Monterrey,
Nuevo León, México. Se diseñó un instrumento de
medición para evaluar como variables el nivel de
educación de la mujer líder, los tipos de servicios de
la pyme y el tipo de liderazgo de la mujer. Se realizó
con una muestra de 95 pymes, se utilizó el análisis
ANOVA. Se concluye que la ventaja competitiva de
las pymes está inuenciada por la escolaridad de la
mujer líder y su relación con la pyme, por el estilo de
liderazgo que ejerce, por el estado nanciero, por el
tipo de empresa y por la eciencia en las operaciones
de las pymes.
Palabras Clave
competitividad, pyme, mujeres, indicadores, servi-
cio
Abstract
is research aims to identify the indicators that in-
uence the competitive advantage of services oe-
red by SMEs led by women in Monterrey, Nuevo
Leon, Mexico. An instrument was designed to me-
asure variables such as the educational level of wo-
men leaders, their leadership style, and the type of
service provided by the SMEs. A sample consisting
of 95 SMEs was analyzed by ANOVA which led us
to the conclusion that the competitive advantage of
SMEs is inuenced by the educational level of wo-
men leaders and its relationship to SMEs, leadership
style, nancial status, business activity and SME’s
operational eciency
Keywords
Competitiveness, SME, women, indicators, service
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REVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Introducción
El presente estudio busca identicar los indicadores que inuyen en la
ventaja competitiva de las pequeñas y medianas empresas (pymes) del sec-
tor servicios dirigidas por mujeres en el área metropolitana de Monterrey
para maximizar su impacto positivo en la economía local. El impulso de
las pymes lideradas por mujeres es esencial para promover la equidad de
género y contribuir al desarrollo económico regional. El objetivo princi-
pal de esta investigación es identicar los indicadores que permiten una
ventaja competitiva por medio de la medición y el análisis de variables,
tales como el nivel de educación de la mujer líder, los tipos de servicios
de la pyme y el tipo de liderazgo de la mujer de acuerdo con la revisión de
literatura y las teorías de estudios de género
Revisión de la Literatura
La búsqueda de un equilibrio entre las responsabilidades emprendedoras
y familiares es un desafío signicativo para las mujeres que lideran pe-
queñas y medianas empresas (pymes). La persistente división de roles en
el hogar, donde las mujeres asumen predominantemente las responsabili-
dades domésticas, inuye en las oportunidades de desarrollo profesional.
Este fenómeno se reeja en la necesidad de las mujeres de buscar empleos
de tiempo parcial o emprender actividades económicas desde casa para
conciliar el trabajo remunerado con las responsabilidades familiares.
Ribeiro (2004) en su estudio realizado en Nuevo León sugiere
que la limitada participación de los hombres en las responsabilidades del
hogar restringe las oportunidades de desarrollo para las mujeres. En su
mayoría, éstas se ven obligadas a buscar empleos de tiempo parcial o rea-
lizar actividades económicas desde sus hogares; esto se debe a que la carga
del trabajo doméstico continúa siendo predominantemente responsabili-
dad de las mujeres. Greenhaus y Beutell (1985), quienes introdujeron el
concepto de conicto trabajo-familia, describen las tensiones entre roles
laborales y familiares. Frone et al. (1992) amplían esta teoría, analizando
cómo estas demandas pueden afectar especialmente a las mujeres en posi-
ciones de liderazgo y gerenciales en las pymes.
Espino (2005) argumenta que la alta presencia de mujeres en el sec-
tor microempresa se debe a que tienen un acceso más sencillo por la escasez
de barreras en requisitos (como niveles de educación, legales o capital inicial,
entre otros). Además, se benecian de la exibilidad llevando a cabo sus acti-
vidades desde el hogar, lo que les permite conciliar el trabajo remunerado con
las responsabilidades domésticas. Esto explica la existencia del llamado “techo
de cristal” y su motivación para emprender, relacionada con el desempleo y la
discriminación salarial que experimentan en comparación con los hombres.
La teoría del "techo de cristal" fue popularizada en el contexto laboral por Mo-
rrison et al. (1987), y ampliada en estudios como el de Cotter et al. (2001), quie-
nes denen este fenómeno como las barreras invisibles que limitan el avance
de las mujeres hacia altos cargos y posiciones de poder, aun cuando poseen las
competencias necesarias.
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Aguilar, et al. Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área metropolitana
de Monterrey.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Según un estudio de la Corporación Financiera Internacional
(2014), el número de pequeñas y medianas empresas con al menos una
mujer propietaria fue casi del 31 a 38% del total de pymes estudiadas. La
mayoría de estas empresas está en Asia del este y el Pacíco. También rea-
lizaron un análisis de empresas que recibieron créditos especiales para
pymes en 25 países del este del Asia y Pacíco, donde cerca de del 16.4 a
18.5% de los créditos fueron para mujeres propietarias de pequeñas y me-
dianas empresas. Esto nos dice que hay un acceso bajo al nanciamiento
para mujeres empresarias; de manera general hay una tasa muy baja de
mujeres propietarias de pymes en los mercados emergentes.
De acuerdo con la teoría del emprendimiento femenino, Brush
et al. (2009) y Carter et al. (2001) exploraron el emprendimiento femeni-
no, destacando los factores de motivación y los desafíos especícos que
enfrentan las mujeres emprendedoras, como la falta de acceso a nancia-
miento y el impacto de los estereotipos de género en la formación y el
desarrollo de sus empresas. Adame y García (2015) aseveran que la com-
petitividad es un factor importante para las microempresarias, ya que los
estereotipos de género les impiden avanzar, además de que ellas mismas
ponen un límite a su crecimiento con el propósito de mantener el equili-
brio en su papel como mujer y microempresaria; “el techo de cemento”, es
decir que se autoimponen las mujeres al decidir no querer promocionarse
por el alto costo personal y familiar que va a tener el nuevo puesto, pues las
mujeres se consideran las principales responsables del cuidado de la fami-
lia y el hogar. Se concluyó que las empresas lideradas por hombres tienen
mayor valor de activos y capital que las empresas lideradas por mujeres.
Tal como la teoría de la interseccionalidad, introducida por
Crenshaw (1989) y desarrollada por Hill y Bilge (2016), que estudia cómo
diferentes aspectos de identidad, como género, raza y clase, interactúan
y crean experiencias únicas de discriminación y oportunidades, espe-
cialmente relevante para analizar la diversidad de experiencias entre las
mujeres en pymes. Adame y García (2016) determinan que las microem-
presarias empiezan por la necesidad económica y de tiempo para atender
sus responsabilidades familiares. Las principales pymes de mujeres son
de servicios, las cuales presentan una falta de acceso a nanciamiento y
enfrentan ausencias estructurales de acceso a información, así como capa-
citación para el manejo de su propia empresa.
Las pymes lideradas por mujeres en Latinoamérica hacen po-
sible la mejora económica en los países, en las familias y en la calidad de
vida. García et al. (2017), en su estudio, aseveran que hombres y mujeres
trabajan diferentes estilos de liderazgo: las mujeres han sido catalogadas
como más transformacionales y los hombres más transaccionales. Se con-
cluyó que el estilo de liderazgo más relevante en las pymes es el transfor-
macional para ambos géneros, es decir que no hay diferencias en su estilo
de liderazgo. Se dice que el estilo de liderazgo no cambia con el género y
hace referencia a que hombres y mujeres pueden liderar de manera similar.
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De acuerdo con la teoría de la segregación laboral de género,
las mujeres y los hombres tienden a concentrarse en diferentes ocupacio-
nes y roles, lo que limita las oportunidades para ambos géneros en deter-
minadas áreas. Reskin y Roos (1990) y Anker (1997) analizan cómo esta
división afecta la estructura laboral y la posibilidad de progreso, aplicable
tanto en grandes empresas como en pymes.
Dalimunthe (2019) indica que la mayoría de las pymes propie-
dad de mujeres bajo el Centro de Incubación de Negocios Cikal en Es-
tados Unidos ha desarrollado una mentalidad y control de sus negocios,
además de la capacidad para aprender de los obstáculos empresariales que
enfrentan. Un estudio realizado por Manolova et al. (2020), en Estados
Unidos, menciona que hombres y mujeres reaccionan de manera diferente
al estrés o shocks externos, manejándolo de diferente forma.
Según Saavedra (2020), un estudio realizado en México por el
Banco Mundial analizó las diversas fuentes de nanciación utilizadas para
comenzar un negocio y se encontró que los ahorros personales son la prin-
cipal fuente de fondos para más del 73% de los propietarios, independien-
temente de su tamaño, ocupación, tipo de empresa y género del titular. La
cultura del ahorro es aún mayor en el trabajo por cuenta propia y en las
pequeñas empresas propiedad de mujeres; esto se debe a que tienen menor
acceso al nanciamiento y mayor nivel de aversión al riesgo.
Araci et al. (2023) aseguran que las mujeres microempresarias
utilizan las redes sociales como un medio de contacto directo con los
clientes. Las mujeres líderes de las pymes generan acciones de marketing
propias sin apoyo de profesionales. Ruiz y Villanueva (2023) comentan
que el liderazgo femenino inuye en la competitividad de las pymes debi-
do a su capacidad de negociación y a su facilidad para solucionar conic-
tos, su motivación, su habilidad para trabajar en equipo y sus habilidades
blandas. La teoría del capital social de Bourdieu (1986) y Coleman (1988)
examina cómo los recursos derivados de las redes sociales afectan las
oportunidades y el éxito en el ámbito laboral. En el contexto de las pymes,
esta teoría ayuda a entender cómo las mujeres pueden usar sus redes para
acceder a roles de liderazgo o crear sus propias empresas. A continuación,
se muestra el modelo propuesto para la presente investigación.
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Aguilar, et al. Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área metropolitana
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Código JEL: M1 Administración de empresas
Figura 2.1
Modelo de la investigación
Nota. La gura 1 muestra la relación entre la variable independiente (ventaja competitiva) y las
variables dependientes (nivel de educación de la mujer líder, tipos de servicio de la pyme y tipo de
liderazgo de la mujer líder).
Fuente: elaboración propia.
En esta investigación se analizaron los indicadores de la ventaja
competitiva de las pymes dirigidas por mujeres basados en la relación con
la mujer líder y su nivel de estudio (Araci et al., 2023), tipo de servicios
de la pyme (Espino,2005), y el tipo de liderazgo de la mujer líder (Ruiz y
Villanueva, 2023). Derivado de lo anterior, se plantean las siguientes pre-
guntas de investigación.
1. ¿Existe diferencia entre los indicadores que inuyen en la
ventaja competitiva de las pymes dirigidas por mujeres en
el área metropolitana de Monterrey en las empresas de ser-
vicio?
2. Si existe diferencia, ¿en qué radica la diferencia de los indi-
cadores que inuyen en la ventaja competitiva de las pymes
dirigidas por mujeres en el área metropolitana de Monte-
rrey?
Para dar respuesta a las preguntas de investigación planteadas,
se presentan las siguientes hipótesis.
1. Existe diferencia entre los indicadores de ventajas compe-
titivas en las pymes de servicio lideradas por mujeres en el
área metropolitana de Monterrey.
2. Los indicadores de ventaja competitiva en las pymes de
servicio lideradas por mujeres en el área metropolitana de
Monterrey se ven impactados por el nivel de escolaridad de
las mujeres líderes de pymes.
3. Los indicadores de ventaja competitiva en las pymes de
servicio lideradas por mujeres en el área metropolitana de
Monterrey se ven impactados por el estilo de liderazgo ejer-
cido por las mujeres líderes de pymes.
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4. Los indicadores de ventaja competitiva en las pymes de
servicio lideradas por mujeres en el área metropolitana de
Monterrey se ven impactados por el tipo de empresa lidera-
das por mujeres.
Con el objetivo de dar respuesta a las hipótesis planteadas, se
presenta la siguiente metodología.
Metodología
La presente investigación de campo es aplicada, cuantitativa, explicativa,
transversal y no experimental. La estrategia de investigación se funda-
mentó en el diseño de una herramienta de medición, con el propósito de
identicar los indicadores de ventaja competitiva en empresas dirigidas
por mujeres y encontrar los factores más signicativos que inuyen en la
competitividad de las pequeñas y medianas empresas (pymes) dedicadas
al sector servicios en el área metropolitana de Monterrey. Se determinó el
tamaño de la muestra con base en el total de pymes de servicios ubicadas
en el área metropolitana de Monterrey, las cuales están lideradas por una
mujer. Con base en la información proporcionada por el INEGI (2019),
se calcula que en el estado de Nuevo León existe una cifra aproximada de
180 143 establecimientos, de los cuales un 10.5% corresponden a negocios
clasicados como pequeñas y medianas empresas (pymes). Este estudio se
basó en la aplicación del instrumento, considerando un muestreo aleato-
rio, con el objetivo de considerar una muestra representativa de diferentes
servicios ofrecidos por las pymes, aleatorizando la edad de la mujer líder
y el nivel de escolaridad. La aplicación del instrumento se realizó vía elec-
trónica a las mujeres emprendedoras que cuentan con una pyme que ofre-
ce servicios. La distribución del instrumento fue por medio de un enlace
electrónico de un formulario. De acuerdo con lo anterior y con base en la
denición de Rositas (2014), se establece el tamaño de la muestra para una
población nita mediante la siguiente fórmula.
Instrumento de medición
Se diseñó un instrumento de medición a n de recaudar información para
realizar el análisis de los indicadores para la investigación. Cabe señalar
que se aplicó una encuesta piloto a 20 mujeres emprendedoras. Adicional-
mente, se validó el instrumento de medición en grupos sociales y empre-
sariales, donde convergen mujeres emprendedoras del área metropolitana
de Monterrey. Las personas que participan en este análisis están vincula-
das con el sector de servicios en pymes dirigidas por mujeres en el estado
de Nuevo León, particularmente en el área metropolitana de Monterrey.
A continuación, se presenta la codicación de la construcción del instru-
mento de medición, que permitirá realizar la medición de las variables que
se estudian en este trabajo de investigación (Tabla 2.1).
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Aguilar, et al. Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área metropolitana
de Monterrey.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Tabla 2.1
Codicación del instrumento de medición
Pregunta 1 2 3 4 5
Antes de entrar
a trabajar en esa
pyme, ¿para ti era
un factor impor-
tante el género de
tu jef@ o dueñ@
de la empresa?
Nada
importante
Poco
importante
Moderadamente
importante
Importante Muy
importante
¿En qué ciudad del
área metropolitana
de Monterrey rea-
lizaba sus opera-
ciones la pyme en
la que laboraste?
San Pedro San Nicolás Monterrey Guadalupe Apodaca
Cuando laborabas
ahí, ¿cuántos años
tenía la empresa
de haber iniciado
operaciones?
1-5 años 6-10 años 11-15 años 16-20 años Más de 20
años
¿Cuál era el sector
de actividad de la
empresa?
Servicios
profesionales
Pastelerías y
panaderías
Tiendas de ropa,
zapatos
y accesorios
Centros de
belleza
Cuidado
infantil
¿Cuántos emplea-
dos había en la
empresa cuando
trabajabas ahí?
1-10
empleados
11-30
empleados
31-50
empleadores
51-100
empleadores
Más de 100
empleados
¿Cuál era la escola-
ridad promedio de
los empleados?
Posgrado Licenciatura Bachillerato Secundaria Primaria
Edad de la mu-
jer que dirigía la
empresa
18-25 años 26-30 años 31-40 años 41-50 años Más 50
años
¿Cuál era la
escolaridad de la
mujer que dirigía
la pyme?
Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura Posgrado
¿Qué estilo de lide-
razgo utilizaba?
No sé Autocrático Democrático Liberal Situacional
¿Cómo calica-
rías la capacidad
de liderazgo de
la directora de la
empresa?
Insatisfactoria Necesita
mejora
Aceptable Bueno Excelente
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Pregunta 1 2 3 4 5
¿Cómo evaluarías
la eciencia de
las operaciones
de la empresa en
comparación con
tus trabajos ante-
riores?
Muy
ineciente
Ineciente Neutral Eciente Muy
eciente
¿Cómo calica-
rías el desempeño
nanciero de la
empresa en com-
paración con tus
trabajos anterio-
res?
Mucho peor Peor Similar Mejor Superior
¿Cómo era tu
relación con la
mujer que dirigía
la empresa?
Muy mala Mala Aceptable Buena Excelente
Fuente: elaboración propia.
A continuación, se muestran las deniciones de las variables
que se utilizaron para realizar la encuesta aplicada (Tabla 2.2).
Tabla 2.2
Deniciones de las variables.
Variable Concepto Autor
X1= Escolaridad “El grado promedio de escolaridad permite conocer el
nivel de educación de una población determinada”.
Inegi (s. f.)
X2= Liderazgo "Es un proceso en el que el líder ejerce la habilidad de
inuir y conducir a un grupo de personas, motivándo-
los a trabajar con entusiasmo hacia el cumplimiento de
objetivos de la organización".
(Chiavenato,
2001)
X3= Tipo de servicio “Un sistema dentro del cual una persona o grupo de
personas desarrollan un conjunto de actividades en-
caminadas a la producción o distribución de bienes o
servicios, enmarcados en un objeto social determinado”.
(Pallares, 2005)
Fuente: elaboración propia.
Resultados
Mediante la recolección de datos, la cual se efectuó en Microso Forms,
se obtuvo una base de datos con los resultados obtenidos de cada una de
las encuestas. El instrumento de medición se divide en tres secciones: la
primera sección del instrumento recolectó datos demográcos y se obtu-
vieron 95 encuestas, 31 fueron contestadas por hombres y 64 por muje-
res. La edad promedio de los encuestados que han trabajado en una pyme
dirigida por mujeres es el 62.11% de 20 a 30 años, el 29.47% de 31 a 40
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Aguilar, et al. Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área metropolitana
de Monterrey.
Código JEL: M1 Administración de empresas
años, el 7.73% de más de 40 años y poco más del 1% menor de 20 años.
El género que predominaba en las pymes donde laboran los encuestados,
el 74.74% son femenino y el 25.26% masculino. De la segunda sección del
instrumento, se obtuvieron resultados correspondientes de cada ítem de la
variable nivel de escolaridad de la mujer líder y de sus colaboradores para,
con esta información, realizar el análisis ANOVA e identicar si la variable
es signicativa: los datos fueron analizados en Minitab19. La tabla ANO-
VA para cada uno de los ítems que conforman la variable de escolaridad
muestra que los ítems “Escolaridad de los empleados” y la “Escolaridad de
la mujer líder” tienen un valor signicativo en la ventaja competitiva; es
decir, existe una diferencia en la escolaridad tanto en las líderes como en
sus empleados en las pymes de servicio del área metropolitana de Monte-
rrey. A continuación, se muestra el resultado del análisis de esta variable.
Tabla 2.2
Análisis de varianza
Fuente GL SC ajust. MC ajust. Valor F Valor p
Escolaridad
empleados
4 49.34 12.34 1.02 0.404
Escolaridad
mujer líder
3 65.17 21.72 1.79 0.155
Total 94 1157.16
Fuente: elaboración propia.
La tabla ANOVA para cada uno de los ítems que conforman
la variable de estilo de liderazgo muestra que los ítems “Importancia de
género”, “Estilo de liderazgo” y “Relación con mujer líder” tienen un valor
signicativo en la ventaja competitiva; es decir, existe una diferencia en el
liderazgo que aplican los líderes de pymes de servicio del área metropoli-
tana de Monterrey. En cambio, el ítem “Capacidad de liderazgo” muestra
que no existe una diferencia signicativa en esta variable que impacte el
indicador de ventaja competitiva.
Tabla 2.3
Análisis de varianza
Fuente GL SC ajust. MC ajust. Valor F Valor p
Importancia de
género
3 53.22 17.741 2.08 0.110
Estilo de liderazgo 4 95.32 23.831 2.79 0.032
Capacidad de
liderazgo
3 15.83 5.277 0.62 0.606
Relación con
mujer líder
2 255.24 127.618 14.93 0.000
Total 94 1157.16
Fuente: elaboración propia.
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Tabla 2.4
Análisis de varianza
Fuente GL SC ajust. MC ajust. Valor F Valor p
Ciudad 4 126.35 31.587 5.70 0.000
Años en operación 4 86.25 21.562 3.89 0.006
Eciencia de
operaciones
3 21.61 7.205 1.30 0.281
Eciencia nanciera 2 98.28 49.138 8.86 0.000
Tipo de empresa 4 267.73 66.933 12.07 0.000
Total 94 1157.16
Fuente: elaboración propia.
La tabla ANOVA para cada uno de los ítems que conforman la
variable de liderazgo muestra que los ítems “Ciudad”, “Años en operación”,
“Eciencia de operaciones”, “Eciencia nanciera” y “Sector de actividad”
tienen un valor signicativo en la ventaja competitiva; es decir, existe una
diferencia en la percepción del impacto de los indicadores de ventaja com-
petitiva en las pymes de servicio lideradas por mujeres en el área metro-
politana de Monterrey. Las pruebas de hipótesis realizadas por medio del
ANOVA, se efectúo en Minitab, procesando la totalidad de los datos reco-
lectados de acuerdo con la muestra. Una vez obtenidos los resultados de la
prueba de hipótesis, se presentan en la comprobación de las hipótesis para
determinar la aceptación o el rechazo de las mismas, según corresponda.
Tabla 2.4
Resultados de la comprobación de las hipótesis
Hipótesis Valor p Resultado nal
Existe una diferencia entre la percepción del
impacto de los indicadores de competitividad
en las pymes de servicio lideradas por mujeres
en el área metropolitana de Monterrey.
0.000 Aceptada
Existe una diferencia en la escolaridad de los
líderes de pymes de servicio del área metropo-
litana de Monterrey.
0.155 Aceptada
Existe una diferencia en el estilo de liderazgo
que aplican los líderes de pymes de servicio del
área metropolitana de Monterrey.
0.000 Aceptada
Existe una diferencia en el tipo de empresa, las
cuales están lideradas por mujeres en el área
metropolitana de Monterrey.
0.000 Aceptada
Fuente: elaboración propia.
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Aguilar, et al. Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área metropolitana
de Monterrey.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Discusión
El objetivo de esta investigación fue identicar los indicadores que in-
uyen en la ventaja competitiva de las pymes de servicio dirigidas por
mujeres en el área metropolitana de Monterrey y determinar la diferencia
entre la percepción de los empleados de las mujeres que dirigen las pymes
y su desempeño general. Como parte de los resultados, se encontró que
efectivamente existe una relación signicativa en el nivel de escolaridad
y los aspectos de liderazgo con el desempeño de las pymes dirigidas por
mujeres. Lo anterior derivado de que un mayor nivel educativo está aso-
ciado con un conjunto más amplio de conocimientos y habilidades para la
gestión empresarial, por lo que se rearma la teoría de la educación em-
prendedora donde se menciona que la educación está positivamente rela-
cionada con el emprendimiento en América Latina. De acuerdo con los
resultados analizados, se concluye que el estilo de liderazgo es una variable
signicativa para la ventaja competitiva en pymes de servicio dirigidas por
mujeres, ya que las mujeres a menudo muestran una gran capacidad de
adaptabilidad y resiliencia frente a los desafíos, siendo estas características
de un liderazgo transformacional, el cual suelen adoptar las mujeres de
acuerdo con la investigación de García et al. (2017). Se conrma la teoría
de Luthans et al. (2007) y Youssef y Luthans (2007), en la cual desarrollan
la teoría del capital psicológico positivo, explorando cómo factores por
ejemplo la resiliencia y la autoecacia ayudan a las mujeres a enfrentar ba-
rreras en entornos laborales, lo cual puede ser particularmente relevante
en el contexto desaante de las pymes.
Finalmente, se concluye que el tipo de empresa de servicio está
involucrado directamente con la ventaja competitiva, considerando que
el análisis de esta variable se deriva de la percepción operativa y nancie-
ra, arrojando resultados positivos. Se conrma lo dicho por Dalimunthe
(2019), en cuanto a que las mujeres han desarrollado una buena mentali-
dad hacia los negocios, como consecuencia de su creciente nivel de edu-
cación en los últimos años y su gran gestión empresarial derivado de los
tipos de liderazgo que comúnmente utilizan.
Conclusiones
Se concluye que, de acuerdo con las hipótesis planteadas en la presente
investigación, existe diferencia entre los indicadores de ventajas competi-
tivas en las pymes de servicio lideradas por mujeres en el área metropoli-
tana de Monterrey. También, hay diferencia en el nivel de escolaridad de
las líderes de pymes de servicio, pues impacta signicativamente el nivel
de estudios de la mujer líder en la pyme que brinda servicio. Se acepta la
hipótesis de que existe diferencia en el estilo de liderazgo que aplican las
líderes de pymes de servicios, resultando el estilo de liderazgo una variable
de estudio signicativa que inuye en la ventaja competitiva de la pyme.
Finalmente, se concluye que existe diferencia en el tipo de empresa de ser-
vicio que está liderada por mujeres, y con esto se conrma la aceptación de
la hipótesis. Como variables de estudio, la escolaridad, el estilo de lideraz-
go y el tipo de empresa resultan variables signicativas en la evaluación de
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las ventajas competitivas de las pymes de servicio dirigidas por mujeres en
el área metropolitana de Monterrey, Nuevo León, México. Los resultados
obtenidos se concentraron en el área metropolitana de Monterrey y en for-
ma especíca de las empresas de servicio lideradas por mujeres. Además,
el instrumento de medición diseñado fue adecuado demográcamente a
esta región y a este tipo de empresa de servicio. Como parte de los trabajos
futuros para dar continuidad a esta investigación, se recomienda conside-
rar como punto de referencia estos resultados y realizar un análisis más
profundo para ampliar el número de variables de estudio, así como anali-
zar el comportamiento de estas variables en el plano estatal y realizar un
estudio comparativo por zonas del estado. Adicionalmente, se recomienda
hacer un estudio comparativo de los hombres y las mujeres que dirigen
pymes de servicio en el área metropolitana, cuestionando aspectos sobre
la diferencia en la gestión de cada uno y observando el desempeño general
de las pymes que lideran.
Referencias
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Sobre los autores
Profesora investigadora de la Universidad Autónoma de Nuevo León-
Facultad de Ciencias Químicas, México. ORCID: https://orcid.
org/0000-0002-1438-2180
Profesora investigadora de la Universidad Autónoma de Nuevo León-
Facultad de Ciencias Químicas, México. ORCID: https://orcid.
org/0009-0005-9476-1445
Profesora investigadora de la Universidad Autónoma de Nuevo León-
Facultad de Ciencias Químicas, México. ORCID: https://orcid.
org/0009-0000-2280-549X
Profesor investigador de la Universidad Autónoma de Nuevo León- Fa-
cultad de Ciencias Químicas, México. ORCID: https://orcid.
org/0009-0001-4251-7134
