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Vol.6, Núm. 1 , ENEro - Abril 2022
El Impacto del COVID 19 en los elementos
de la estructura de las MyPE’s
COVID-19’s impact on structural elements of MSEs
Raúl Guadalupe Paredes Barceló
José Jesús Ferrales Montes
Héctor Antillón Navarro
Recibido: 26/11/2021
Aceptado: 26/01/2022
REVISTA RELAYN, Micro y pequeña empresa
en Latinoamérica
Disponible en: https://iquatroeditores.com/
revista/index.php/relayn/index
https://doi.org/10.46990/relayn.2022.6.1.536
Resumen
El presente trabajo realiza un estudio comparativo
entre los indicadores arrojados por el análisis sisté-
mico de la micro y pequeña empresa (mype) reali-
zado por la Red de Estudios Latinoamericanos en
Administración y Negocios (RELAYN) en 2020,
previo a la contingencia sanitaria provocada por el
COVID-19, y en 2021, con el objetivo de identicar
los elementos de la mype que han sido afectados por
el cierre parcial de actividades. Como principales
resultados se observa que las empresas buscaron
adaptarse a la situación centrando sus esfuerzos en
la innovación y gestión de ventas, así como en con-
servar empleos en la medida de lo posible para seguir
operando. El panorama económico es complejo, ya
que las expectativas de sobrevivir han disminuido
en medio del anuncio del aumento inacionario.
Palabras clave
COVID-19, mype, sistema.
Abstract
is research performed a comparative study be-
tween indicators provided by a systematic analysis
of micro and small enterprises (MSE) carried out
by the Latin-American Network of Administration
and Business (RELAYN) in 2020, prior to the heal-
th contingency caused by COVID-19, and in 2021,
with the objective of identifying the elements that
have aected MSEs due to partial closure of their ac-
tivities. e main results show that enterprises sou-
ght to adapt to the situation by centering their eorts
towards innovation and sales management, as well
as the preservation of jobs to the maximum extent
possible and thus, continue their operations. e
economic panorama is complex because expecta-
tions of survival has diminished due to the announ-
cement of an inationary increase.
Keywords
COVID-19, MSE, system
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Introducción
Previo a la contingencia por COVID-19, la Organización para la Coopera-
ción y el Desarrollo Económicos (OCDE, 2020) señalaba que la región de
América Latina presentaba graves problemas estructurales de desigualdad,
pobreza y bajo crecimiento. El Banco de México ya reportaba variaciones
negativas para el tercer trimestre de 2019 (Piz & Castañares, 2020), por lo
que la pandemia que inició en 2020 aceleró los problemas económicos.
En las últimas décadas, México se ha caracterizado por centrar
su economía en una industrialización maquilera y explotación-produc-
ción de recursos para su exportación con una losofía de apertura comer-
cial, que si bien le ha permitido tener una estabilidad macroeconómica,
no necesariamente se ve reejado en bienestar social y su población no
percibe los benecios de los grandes acuerdos comerciales que involucran
millones de dólares en inversión, y ha buscado alternativas como el em-
prendimiento y esquemas de negocios familiares e informales para hacer
frente a las crisis económicas por las profundas afectaciones monetarias y
la pérdida de empleo que conlleva la pandemia, lo que ha impactado en
la satisfacción ante la vida en los países de América Latina (OCDE, 2020).
Según el censo económico del Instituto Nacional de Estadística
y Geografía (Inegi), en 2018, las micro y pequeñas empresas representa-
ban 98.9% de las unidades económicas y concentraban 52% del personal
ocupado (Inegi, 2019), de ahí la relevancia de su estudio y análisis.
Realizar un comparativo entre las variables de la estructura de
la micro y pequeña empresa entre los años 2020 y 2021, puede ofrecer un
panorama general sobre el impacto que han tenido las medidas de contin-
gencia por el COVID-19 en este tipo de organizaciones.
Revisión de la literatura
La contingencia presentó una confrontación entre la salud y la economía a
nivel nacional, lo que se ve reejado en cada micro sistema, incluyendo las
familias que viven al día y los negocios que ya enfrentaban las crisis resultan-
tes de la descomposición social que conllevan la violencia y la corrupción,
así como la crisis económica que representan la recesión y la inación. Sin
embargo, la Organización Mundial de la Salud (OMS), en 2020, indicó que
“lejos de ser una elección entre la salud y la economía, la pandemia nos ha
demostrado que están integrados e interdependientes” (ONU, 2020).
Los efectos de la pandemia —incluso de manera posterior a una
reactivación parcial de la economía— seguirán presentándose en el corto
plazo, con la escasez de algunos productos considerados esenciales en sec-
tores como el tecnológico e industrial, lo que ha ralentizado las cadenas
productivas a nivel global.
Según un estudio realizado en 2020, los dos principales proble-
mas a los que se enfrentaron las pequeñas y medianas empresas en Her-
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Raúl Guadalupe Paredes,et al. El Impacto del COVID 19 en los elementos de la estructura de las MyPE’s
mosillo, Sonora, fueron la reducción de la demanda (48%) y el incremento
de adeudos (37%) (Durán, 2020). Aunado a lo anterior, las micro empre-
sas de la localidad concentran su atención en la satisfacción del cliente, lo
que se observa en su fortaleza operativa, pero no presentan un enfoque
al crecimiento del negocio (García, Durazo, Quiroz & Jiménez, 2018). El
microempresario se ve forzado a desarrollar múltiples tareas dentro de la
limitada estructura de la organización; sin embargo, es necesario centrar
su enfoque en hacer crecer el negocio.
En un estudio realizado por investigadores de la Universidad de
Sonora (Heredia, Aguilar & Sainz, 2020), se observó que entre las princi-
pales estrategias implementadas por las pequeñas y medianas empresas
de Hermosillo se encuentran el uso de tecnologías para llegar al mercado
(36%) y el cambio de modelo de negocio (27%).
Si se analiza a la micro y pequeña empresa desde una perspecti-
va sistémica entendiendo al sistema como “un todo organizado integrado
por dos o más partes denominadas subsistemas que guardan una relación
de interdependencia e interacción entre sí” (Arras, 2010, citado en Do-
mínguez & López, 2019), podemos identicar los elementos que han sido
mayormente impactados por la contingencia.
Tabla 5.1
Deniciones conceptuales y operacionales de las variables
Variable Denición conceptual Denición operacional
Entradas
Insumos, información, energía (recur-
sos humanos) (Kast & Rosenzweig,
1981, citado en Posada, Aguilar &
Peña, 2016).
Subvariables: Recursos humanos (),
Proveedores y Análisis de mercado con
24 ítems con un alfa de Cronbach de
0.885 (2020) y de 0.830 (2021).
Procesos
Son el núcleo del sistema que transfor-
ma las entradas en salidas o resultados
(Posada et al., 2016).
Subvariables: Dirección, Finanzas,
Gestión de ventas, Innovación, Mer-
cadotecnia y Producción con 46 ítems
con un a lfa de Cronbach de 0.935
(2020) y de 0.919 (2021).
Salidas
Son los resultados de la organización
(Posada et al., 2016).
Subvariables: Satisfacción, Ventaja
competitiva, Ámbito de ventas, ISO
26000 y Valoración del entorno con 33
ítems con un a lfa de Cronbach de
0.893 (2020) y de 0.871 (2021)
Metodología
El objetivo del análisis es determinar el impacto que ha tenido la contingen-
cia para las micro y pequeñas empresas de Hermosillo, Sonora, asimismo
identicar cuáles elementos de su estructura han sido en los que sus directo-
res más se han enfocado previo y posterior a la pandemia del COVID-19, así
como la valoración del entorno que han tenido por la contingencia.
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Considerando lo anterior, se plantean las H1 y H0.
H1= Los elementos del sistema mype fueron impactados por la
contingencia del COVID-19.
H0= Los elementos del sistema mype no fueron impactados por
la contingencia del COVID-19.
Para el estudio, se utilizaron los resultados parciales de las inves-
tigaciones realizadas en conjunto con la RELAYN en 2020, 489 encuestas
previo al connamiento por COVID-19, mientras que en 2021 se aplicaron
422. En ambos ejercicios de investigación, la construcción del instrumento
y su prueba estuvieron a cargo del comité técnico de la RELAYN, aplicando
encuestas en diferentes zonas para realizar las mediciones de las escalas y
hacer los ajustes necesarios de manera previa al levantamiento nal.
En la Tabla 5.2, se establecen los elementos de la población de
los estudios para considerarlos al momento del análisis.
Tabla 5.2
Características de los encuestados en investigaciones RELAYN 2020 y 2021
Elemento
Investigación
2020
Investigación
2021
Características de las mypes
Año de inicio de operaciones 2010 2012
Trabajadores 5 7
Mujeres 2 3
Familiares 1 2
Características del director de la mype
Hombre 55% 57%
Mujer 45% 43%
Tiene hijos 79% 74%
Estudios (promedio)
3° Bachillerato
o técnica
Más de 1 año
de universidad
sin título
Edad 42 40
El análisis de los datos se realizó mediante el programa SPSS,
donde se calcularon las variables Entradas, Procesos y Resultados a partir
de las subvariables que le corresponden a cada una según lo establecido en
la Tabla 5.1, con la nalidad de medir su correlación.
Resultados
A continuación, se presentan los resultados obtenidos mediante el análisis
de datos de las investigaciones en las mypes de Hermosillo, Sonora, en
2020 y 2021.
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Raúl Guadalupe Paredes,et al. El Impacto del COVID 19 en los elementos de la estructura de las MyPE’s
Correlación entre los elementos del sistema
Como primer apartado se presenta la Tabla 5.3, donde se puede observar
que existe una buena correlación entre las variables Entradas y Procesos,
así como entre Procesos y Salidas, lo cual era de esperarse considerando a
la mype como un sistema.
Tabla 5.3
Correlaciones 2020.
Entradas Procesos Salidas
Entradas
Correlación de Pearson 1 0.611(**) 0.530(**)
Sig. (bilateral) 0.000 0.000
N 466 434 458
Procesos
Correlación de Pearson 0.611(**) 1 0.693(**)
Sig. (bilateral) 0.000 0.000
N 434 446 440
Salidas
Correlación de Pearson 0.530(**) 0.693(**) 1
Sig. (bilateral) 0.000 0.000
N 458 440 477
En la Tabla 5.4,, también se identican con una buena correla-
ción las variables Entradas y Procesos, así como Procesos y Salidas.
Tabla 5.4
Correlaciones 2021.
Entradas Procesos Salidas
Entradas
Correlación de Pearson
1 0.626(**) 0.578(**)
Sig. (bilateral) 0.000 0.000
N 401 375 358
Procesos
Correlación de Pearson 0.626(**) 1 0.692(**)
Sig. (bilateral) 0.000 0.000
N 375 388 355
Salidas
Correlación de Pearson 0.578(**) 0.692(**) 1
Sig. (bilateral) 0.000 0.000
N 358 355 370
** La correlación es signicativa al nivel 0,01 (bilateral).
Se observa entonces, en ambos años, que los procesos Dirección,
Finanzas, Gestión de ventas, Innovación, Mercadotecnia y Producción es-
tán relacionados con las entradas al sistema de Recursos humanos, Pro-
veedores y Análisis zde mercado. Por otra parte, los resultados obtenidos
en las mypes respecto a Satisfacción de la empresa, Ventaja competitiva,
Ámbito de ventas, ISO 26000 y Valoración del entorno, están relacionados
con los procesos desarrollados en su estructura.
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Comportamiento de los elementos del sistema entre 2020 vs. 2021
En la Figura 5.1, se puede observar que las acciones de los directores de las
mypes de Hermosillo se han reducido hacia los proveedores y se han fortale-
cido hacia los recursos humanos y ligeramente hacia el análisis de mercado.
Figura 5.1
Entradas del sistema
En la Figura 5.2, se observa que toda la estructura se ha forta-
lecido en 2021 en comparación con 2020, especialmente en Innovación y
Gestión de ventas, lo cual resulta esperable a partir del connamiento, que
signicó explorar procesos en esos elementos que no habían sido imple-
mentados en condiciones previas a la pandemia.
Figura 5.2
Procesos del sistema
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Raúl Guadalupe Paredes,et al. El Impacto del COVID 19 en los elementos de la estructura de las MyPE’s
En la gura 5.3, se observa un fortalecimiento en la mayoría de
los elementos, especialmente en el apartado de ISO 26000, con excepción
de la valoración del entorno.
Figura 5.3
Salidas del sistema
Es importante recordar que la norma ISO 26000 se enfoca en
la responsabilidad social, por lo que el ligero crecimiento en este rubro
puede explicarse en un contexto donde se ha fomentado el reciclaje, la
prohibición de plásticos de un solo uso, así como el fortalecimiento en la
responsabilidad con la comunidad generado por la pandemia.
El impacto de la pandemia en la dirección de las mypes
En la gura 4, se puede observar que, en 2021, hay un aumento de directo-
res que le han dedicado hasta 9 horas al día a la empresa, lo cual se puede
explicar por la búsqueda de la reactivación económica.
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Figura 5.4
Tiempo dedicado a la empresa
Figura .55
Resultados de la empresa y su impacto en la vida del director
En la Figura 5.5, se observa con claridad el efecto que ha tenido
la contingencia por el COVID-19 en la reducción de las ventas anuales, las
horas en las que funciona la empresa, los ingresos personales por el nego-
cio y el nivel de vida que disfruta el director con su familia, mientras que
el elemento menos afectado es el número de empleados.
Por otra parte, en la Figura 5.6, se observan las medidas imple-
mentadas, que van desde el despido denitivo, el sueldo reducido, la reduc-
ción de tiempo presencial, la adaptación al home oce o trabajo desde casa,
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Raúl Guadalupe Paredes,et al. El Impacto del COVID 19 en los elementos de la estructura de las MyPE’s
y el proporcionarles a los empleados el material de seguridad requerido por
las medidas sanitarias, como gel desinfectante y cubrebocas.
Figura 5.6
Condiciones de empleados en mypes de Hermosillo, Sonora, durante la contingencia
**Cifras expresadas en porcentaje.
Es importante destacar que 16% reportó despidos totales o par-
ciales, 25% tomó como medida la reducción del sueldo, 63% no adoptó
medidas de home oce, mientras que 35% no redujo el tiempo presencial
de sus empleados.
En la Figura 5.7, destacan tres resultados: la reducción en la ex-
pectativa de crecimiento, el aumento en las posibilidades de cerrar y la
conanza en el gobierno. En este último apartado es importante conside-
rar que el levantamiento de encuestas se realizó previo a las elecciones de
junio de 2021, en las cuales hubo alternancia en el poder.
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Figura 5.7
Valoración del entorno
Discusión
En la Figura 5.1 se observa que la subvariable Recursos humanos es donde
más se ha enfocado la dirección de las mypes de Hermosillo, Sonora, lo que
conrma la relevancia del sector en la economía local y la importancia de su
fortalecimiento considerando su aportación en la generación de empleo. Se
constata esta observación en la gura 5, al ser el elemento menos afectado.
Las mypes de Hermosillo, Sonora, se han fortalecido en sus pro-
cesos a partir de la contingencia, particularmente en innovación y gestión
de ventas, lo cual es consistente con la adaptación de la operatividad del
negocio a plataformas digitales, forzadas por el cierre o el manejo de baja
auencia en actividad presencial. Es importante entender su fortaleci-
miento desde la perspectiva de supervivencia y no como una acción ofen-
siva de crecimiento, lo cual se debe apoyar con programas de capacitación
y nanciamiento.
Es evidente el aumento respecto a las horas de trabajo para el
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Raúl Guadalupe Paredes,et al. El Impacto del COVID 19 en los elementos de la estructura de las MyPE’s
director de la micro y pequeña empresa posterior a la contingencia por
COVID-19, pese a que las horas de funcionamiento se vieron reducidas,
lo cual se puede explicar a partir del proceso de adaptación a la nueva
normalidad y la búsqueda para seguir operando a pesar de las medidas y
la situación general. Esto debió signicar un aumento en el estrés del per-
sonal directivo, a la vez que una reducción en la calidad de vida familiar,
observable en la Figura 5.5.
Es importante tener en cuenta la baja expectativa de crecimien-
to y la creciente posibilidad de cerrar para las mypes de Hermosillo, So-
nora, lo que representaría un problema en la economía local y agravaría el
circulante en momentos en que se prevé un alza en la inación para inicios
de 2022. Como ha señalado la OMS, no se trata de atender una emergencia
sanitaria generando una crisis económica o a la inversa, sino encontrar el
equilibrio entre la economía y la salud, evitando tomar medidas extremas
como el cierre de la organización, salvo en momentos críticos de la pande-
mia, para lo cual es necesaria la participación de todos los sectores.
Conclusiones
El estudio comparativo entre los elementos del sistema de la micro y pe-
queña empresa en Hermosillo, Sonora, previo y posterior a la contingencia
sanitaria provocada por el COVID-19, nos ha mostrado la relevancia del
sector para la economía local al mantener, en su mayoría, los empleos,
pero también el reto que ha signicado su adaptación a la nueva normali-
dad, con un riesgo latente referente al cierre de operaciones y la preocupa-
ción de un bajo crecimiento.
Si bien es cierto que el análisis proporciona un panorama de la
situación de la mype ante el COVID-19, con base en la comparativa de
datos entre 2020 y 2021, sería importante desarrollar un estudio especiali-
zado sobre las consecuencias que han generado las medidas de contingen-
cia en el sector, y aunque hay aproximaciones con estudios similares en el
campo, es necesario ser más inclusivos en las investigaciones.
El COVID-19 se convirtió en un parteaguas en la convivencia
social y el sector productivo, pero como han señalado expertos en el área,
es una situación que seguirá presente, por lo que el aprendizaje y las ex-
periencias adquiridas en este proceso deberán cimentar las bases para el
fortalecimiento económico y la implementación de procesos innovadores,
donde todos los sectores tendrán que ser partícipes.
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Sobre los autores
Profesor e investigador de la Universidad Tecnológica de Hermosillo, México,
ORCID: 0000-0002-9633-2768
Profesor e investigador de la Universidad Tecnológica de Hermosillo, México,
ORCID: 0000-0003-2297-3092
Profesor e investigador de la Universidad Tecnológica de Hermosillo, México,
ORCID: 0000-0002-3984-0811
