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Raúl Guadalupe Paredes,et al. El Impacto del COVID 19 en los elementos de la estructura de las MyPE’s
mosillo, Sonora, fueron la reducción de la demanda (48%) y el incremento
de adeudos (37%) (Durán, 2020). Aunado a lo anterior, las micro empre-
sas de la localidad concentran su atención en la satisfacción del cliente, lo
que se observa en su fortaleza operativa, pero no presentan un enfoque
al crecimiento del negocio (García, Durazo, Quiroz & Jiménez, 2018). El
microempresario se ve forzado a desarrollar múltiples tareas dentro de la
limitada estructura de la organización; sin embargo, es necesario centrar
su enfoque en hacer crecer el negocio.
En un estudio realizado por investigadores de la Universidad de
Sonora (Heredia, Aguilar & Sainz, 2020), se observó que entre las princi-
pales estrategias implementadas por las pequeñas y medianas empresas
de Hermosillo se encuentran el uso de tecnologías para llegar al mercado
(36%) y el cambio de modelo de negocio (27%).
Si se analiza a la micro y pequeña empresa desde una perspecti-
va sistémica entendiendo al sistema como “un todo organizado integrado
por dos o más partes denominadas subsistemas que guardan una relación
de interdependencia e interacción entre sí” (Arras, 2010, citado en Do-
mínguez & López, 2019), podemos identicar los elementos que han sido
mayormente impactados por la contingencia.
Tabla 5.1
Deniciones conceptuales y operacionales de las variables
Variable Denición conceptual Denición operacional
Entradas
Insumos, información, energía (recur-
sos humanos) (Kast & Rosenzweig,
1981, citado en Posada, Aguilar &
Peña, 2016).
Subvariables: Recursos humanos (),
Proveedores y Análisis de mercado con
24 ítems con un alfa de Cronbach de
0.885 (2020) y de 0.830 (2021).
Procesos
Son el núcleo del sistema que transfor-
ma las entradas en salidas o resultados
(Posada et al., 2016).
Subvariables: Dirección, Finanzas,
Gestión de ventas, Innovación, Mer-
cadotecnia y Producción con 46 ítems
con un a lfa de Cronbach de 0.935
(2020) y de 0.919 (2021).
Salidas
Son los resultados de la organización
(Posada et al., 2016).
Subvariables: Satisfacción, Ventaja
competitiva, Ámbito de ventas, ISO
26000 y Valoración del entorno con 33
ítems con un a lfa de Cronbach de
0.893 (2020) y de 0.871 (2021)
Metodología
El objetivo del análisis es determinar el impacto que ha tenido la contingen-
cia para las micro y pequeñas empresas de Hermosillo, Sonora, asimismo
identicar cuáles elementos de su estructura han sido en los que sus directo-
res más se han enfocado previo y posterior a la pandemia del COVID-19, así
como la valoración del entorno que han tenido por la contingencia.