Percepción de los directores de las MYPES sobre los procesos del sistema

Perception of micro and small enterprises directors about system processes

Resumen

En este trabajo se analizan los procesos que tienen las MYPES, sus características y deficiencias, con la finalidad de poder aportar sugerencias teóricas, pero además para crear estrategias que puedan apoyar a las empresas y por ende a la economía del municipio, del estado de Tamaulipas y del país.

El objetivo principal fue: Detectar la percepción de  los directores de las MYPES sobre los procesos del sistema.

Se analizan las variables de los procesos: Dirección, Finanzas, Gestión de ventas, Producción e Innovación, Innovación y Mercadotecnia.

La investigación fue realizada a partir de una muestra de 468 MYPES de H. Matamoros, Tamaulipas. Los resultados que se encontraron fueron: Las MYPES tienen buenas prácticas de gestión, pero no tienen una cultura de innovación de procesos y desarrollo tecnológico. Las empresas tienen claras sus finanzas. Tienen debilidades en el área de mercadotecnia al fijar precios de sus productos y servicios. En gestión de ventas tienen como área de oportunidad que no tienen estrategias para expandir su negocio.

Abstract

This paper analyzes the processes that MYPES have, their characteristics and deficiencies, in order to provide theoretical suggestions, but also to create strategies that can support companies and therefore the economy of the municipality, the state of Tamaulipas and the country.

The main objective was: To detect the perception of the directors of the MYPES on the processes of the system.

The variables of the following processes are analyzed: Management, Finance, Sales Management, Production and Innovation, Innovation and Marketing.

The research was carried out on a sample of 468 MYPES in H. Matamoros, Tamaulipas. The results that were found were: The MYPES have good management practices, but they do not have a culture of process innovation and technological development. The companies are clear about their finances. They have weaknesses in the area of marketing when setting prices for their products and services. In sales management, there is an area of opportunity in that they do not have strategies to expand their business.