Falcón Muñoz, V. de J. y Aguilar Rascón, O.C. 2023. Impacto de las habilidades blandas como estrategia de ventas en las micro y pequeñas empresas familiares. Revista RELAYN- Micro y Pequeña empresa en Latinoamérica. 7, 3 (sep. 2023), 21–34. DOI:https://doi.org/10.46990/relayn.2023.7.3.1147.