Martínez Flores, B.G., Chairez Hernández, H.H., Mendoza Wong, L. y Castro Sánchez, D.N. 2020. El uso de la tecnología como herramienta de innovación en el área del servicio al cliente en las mypes de San Pedro de las Colonias, Coahuila: The use of technology as an Innovation tool in the area of customer service in the SMEs of San Pedro de las Colonias Coahuila. Revista RELAYN- Micro y Pequeña empresa en Latinoamérica. 4, 3 (oct. 2020), 94–103. DOI:https://doi.org/10.46990/relayn.2020.4.3.54.