Navarrete Fernández, Ángel custodio ., Sandoval López, S.K. , Amézquita Ugalde, M. del C. y Trejo García, L. 2020. La manufactura esbelta como herramienta de mejora del servicio al cliente: caso San Juan del Río: Lean manufacturing asa customer service improvement tool. Revista RELAYN- Micro y Pequeña empresa en Latinoamérica. 4, 1 (abr. 2020), 58–67. DOI:https://doi.org/10.46990/relayn.2020.4.1.91.