Matus Martínez, J. I., Beltrán Manzanero, E. P., Fernández Rodríguez, A. G. y Loría Mayén, J. J. (2026) «Calidad del servicio en online en universitarios: un modelo de ecuaciones estructurales de sus determinantes clave», Revista RELAYN- Micro y Pequeña empresa en Latinoamérica, 10(2). doi: 10.46990/relayn.2026.10.2.2783.