Martínez Flores, B. G., Chairez Hernández, H. H., Mendoza Wong, L. y Castro Sánchez, D. N. (2020) «El uso de la tecnología como herramienta de innovación en el área del servicio al cliente en las mypes de San Pedro de las Colonias, Coahuila: The use of technology as an Innovation tool in the area of customer service in the SMEs of San Pedro de las Colonias Coahuila», Revista RELAYN- Micro y Pequeña empresa en Latinoamérica, 4(3), pp. 94–103. doi: 10.46990/relayn.2020.4.3.54.