Navarrete Fernández, Ángel custodio ., Sandoval López, S. K. ., Amézquita Ugalde, M. del C. . y Trejo García, L. . (2020) «La manufactura esbelta como herramienta de mejora del servicio al cliente: caso San Juan del Río: Lean manufacturing asa customer service improvement tool», Revista RELAYN- Micro y Pequeña empresa en Latinoamérica, 4(1), pp. 58–67. doi: 10.46990/relayn.2020.4.1.91.