J. I. Matus Martínez, E. P. Beltrán Manzanero, A. G. Fernández Rodríguez, y J. J. Loría Mayén, «Calidad del servicio en online en universitarios: un modelo de ecuaciones estructurales de sus determinantes clave», Revista RELAYN, vol. 10, n.º 2, may 2026.