Falcón Muñoz, V. de J., y O. C. Aguilar Rascón. «Impacto De Las Habilidades Blandas Como Estrategia De Ventas En Las Micro Y pequeñas Empresas Familiares». Revista RELAYN- Micro Y Pequeña Empresa En Latinoamérica, vol. 7, n.º 3, septiembre de 2023, pp. 21-34, doi:10.46990/relayn.2023.7.3.1147.