Navarrete Fernández, Ángel custodio ., S. K. . Sandoval López, M. del C. . Amézquita Ugalde, y L. . Trejo García. «La Manufactura Esbelta Como Herramienta De Mejora Del Servicio Al Cliente: Caso San Juan Del Río: Lean Manufacturing Asa Customer Service Improvement Tool». Revista RELAYN- Micro Y Pequeña Empresa En Latinoamérica, vol. 4, n.º 1, abril de 2020, pp. 58-67, doi:10.46990/relayn.2020.4.1.91.