Navarrete Fernández, Ángel custodio, Sol Karina Sandoval López, María del Carmen Amézquita Ugalde, y Leticia Trejo García. «La Manufactura Esbelta Como Herramienta De Mejora Del Servicio Al Cliente: Caso San Juan Del Río: Lean Manufacturing Asa Customer Service Improvement Tool». Revista RELAYN- Micro y Pequeña empresa en Latinoamérica 4, no. 1 (abril 1, 2020): 58–67. Accedido junio 18, 2025. https://iquatroeditores.org/revista/index.php/relayn/article/view/91.