Revista RELAYN- Micro y Pequeña empresa en Latinoamérica

Calidad del servicio en online en universitarios: un modelo de ecuaciones estructurales de sus determinantes clave

2026-05-20T00:34:37+00:00

El objetivo de la investigación fue determinar la influencia del diseño del sitio web, el servicio al cliente y la privacidad en la percepción de la calidad del servicio en línea de los estudiantes de una universidad pública, bajo la hipótesis general de que dichas variables ejercen una influencia de manera positiva y significativa en esta percepción. Se empleó una metodología cuantitativa de alcance causal, con una muestra no probabilística de 220 observaciones. A través del análisis y la validación de un modelo de ecuaciones estructurales mediante SmartPLS, se obtuvo un ajuste adecuado del modelo, el cual evidenció relaciones estadísticas significativas entre las variables analizadas. La investigación aporta evidencia empírica sobre la calidad del servicio en línea en universidades públicas y propone un modelo útil para orientar el diseño, la implementación y la mejora de sus estrategias digitales.

Intención de uso de TIC en MYPES moderada por expectativas de esfuerzo e influencia social

2026-05-20T08:09:44+00:00

El objetivo de la presente investigación consistió en determinar el impacto de la expectativa de esfuerzo y la influencia social en la intensión de uso de las tecnologías de información y comunicación en las micros y pequeñas empresas de Veracruz – Boca del Río. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con alcance explicativo. El análisis se realizó mediante ecuaciones estructurales con SEM-PLS, complementada con regresión lineal múltiple para el refinamiento del modelo. Los resultados confirman que la intención de uso está determinada principalmente por la facilidad percibida en su utilización y por la presión social del entorno.

Explorando las habilidades del emprendimiento digital universitario con perspectiva de género

2026-05-21T03:31:48+00:00

Esta investigación tuvo como objetivo analizar, desde una perspectiva de género, las dimensiones del emprendimiento digital en estudiantes de nivel superior, utilizando el modelo EmDigital. Se aplicó un enfoque cuantitativo, ex post facto y de diseño transversal, con una muestra de 217 estudiantes. Los resultados evidencian diferencias por género y carrera. Las mujeres de la Licenciatura en Administración obtuvieron el puntaje más alto en las dimensiones de identificación de oportunidades y gestión; mientras que los hombres de Gestión Empresarial en planificación e iniciativa. Estos hallazgos visibilizan la necesidad de diseñar estrategias educativas inclusivas y con enfoque de género.

Modelo de clúster jerárquico para analizar factores que motivan la compra de productos en línea

2026-05-21T15:49:28+00:00

Estudio que analiza los factores que influyen en la compra de productos en línea por parte de la población de Hermosillo, Sonora, con el propósito de identificar grupos con características de consumo similares y así generar información útil para el ámbito empresarial. Al construir un modelo de clúster jerárquico con el uso del programa estadístico SPSS y una base de datos de 704 encuestas, se obtuvo como resultado un modelo cuantitativo que define tres grupos de consumidores con características similares, que los vendedores de productos pueden conocer para realizar estrategias de ventas por medio de internet con un mayor conocimiento de sus potenciales compradores.

Análisis sectorial del ingreso laboral por género en CDMX: 2018-2022

2026-05-26T19:45:54+00:00

Este estudio analiza la distribución del ingreso laboral por género en la Ciudad de México en 2018, 2020 y 2022, utilizando el modelo minceriano que evalúa factores económicos y sociales que inciden en las disparidades salariales. Se examinaron variables como el género, la escolaridad, la experiencia laboral y el sector económico, que revelan que las mujeres perciben ingresos inferiores incluso en condiciones contractuales iguales a los hombres. Destaca la relevancia de la escolaridad y los contratos laborales en el incremento del ingreso, aunque persiste una brecha salarial significativa. Al centrarse en una región urbana, los hallazgos podrían no aplicarse a otras zonas del país.

La planeación fiscal de docentes universitarios: un análisis de género en sus prácticas y percepciones

2026-05-28T19:06:17+00:00

Este artículo tiene como objetivo analizar prácticas y percepciones sobre la planeación fiscal para el Impuesto sobre la Renta de los docentes universitarios, con enfoque de género, haciendo un estudio cuantitativo, descriptivo y correlacional, con la aplicación de un cuestionario a docentes de la Universidad de Guadalajara y un análisis estadístico con los resultados, determinando que las mujeres tienen menor conocimiento de deducciones fiscales que los hombres. No hay diferencias significativas en la asesoría fiscal o la percepción tributaria. Como aporte principal, se propone una estrategia de capacitación para fortalecer las habilidades de educación financiera y tributaria.