Impacto de la planeacIón en los resultados de las mypes en
BenIto Juárez , QuIntana roo, méxIco .
los IndIcadores de la ventaJa competItIva de pymes dIrIgIdas por
muJeres del á rea metropolItana de monterrey.
los factores psIcosocIales en las muJeres son clave en el é xIto la-
Boral de las mIpymes de servIcIos técnIcos .
muJeres emprendedoras en el espacIo púBlIco. un análIsIs
desde la economía femInIsta.
consecuencIas económIcas y socIales de las muJeres
de autlá n de navarro , JalIsco por traBaJar en la
economía Informal.

Vol. 9, Núm. 1, Enero-Abril, 2025
Licencia de Creative Common Atribución-
NoComercial-SinDerivadasAtribución 4.0
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Revista RELAYN Administración y Negocios en Latinoamérica.
Vol. 9, Núm. 1, Enero-Abril 2025
ISSN: 2594-1674
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Índice
Artículos de investigación científica
Impacto de la planeación en los resultados de las mypes en Benito Juárez, Quintana
Roo, México..........................................................................................................................7
Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área
metropolitana de Monterrey. .......................................................................................... 23
Los factores psicosociales en las mujeres son clave en el éxito laboral de las mipymes
de servicios técnicos ......................................................................................................... 38
Mujeres emprendedoras en el espacio público: Un análisis desde la economía femi-
nista. ................................................................................................................................... 52
Consecuencias económicas y sociales que enfrentan las mujeres, por trabajar en la
economía informal. .......................................................................................................... 66

7VOL. 9, N Ú M . 1, ENERO-ABRIL 2025
Impacto de la planeación en los resultados de las mypes
en Benito Juárez, Quintana Roo, M éxico.
The Impact of Strategic Planning on MSE Performance
in Benito Juarez, Quintana Roo, Mexico
Hermelindo Chi Poot1
Elisa Guillén Arguelles2
Recibido: 24/11/2024
Revisado: 28/01/2025
Aceptado: 31/01/2025
Revista RELAYN, Administración y Negocios en
Latinoamérica.
Disponible en:
https://iquatroeditores.org/revista/index.php/
relayn/index
https://doi.org/10.46990/relayn.2025.9.1.2096
Resumen
El objetivo general de esta investigación fue eva-
luar el impacto de la planeación estratégica so-
bre los resultados del desempeño empresarial en
las micro y pequeñas empresas de Benito Juárez,
Quintana Roo, México. El enfoque del estudio
fue cuantitativo y el alcance fue descriptivo, co-
rrelacional y causal con diseño no experimental
de tipo transeccional. La muestra se integró por
384 mypes. Los datos se recolectaron de febrero a
marzo de 2024 mediante un cuestionario diseña-
do por la Relayn. Se concluye que existe una rela-
ción positiva baja entre la planeación estratégica
y los resultados del desempeño empresarial de las
mypes.
Palabras clave
Benito Juárez, Mypes, Desempeño empresarial,
Planeación estratégica, Quintana Roo
Abstract
The general objective of this research was to eva-
luate how strategic planning impacts entrepreneu-
rial performance of micro and small enterprises
in Bentito Juarez, Quintana Roo, Mexico. This
study followed a quantitative approach with a
descriptive, correlational and causal scope, using
a non-experimental cross-sectional design. The
sample consisted of 384 MSEs. Data were collec-
ted through February and March 2024 by means
of a questionnaire designed by RELAYN. Findings
confirmed the existence of a moderately positive
relationship between strategic planning and entre-
preneurial performance in MSEs.
Key words
Benito Juárez, MSEs, entrepreneurial performan-
ce, strategic planning, Quintana Roo

8
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Introducción
La relevancia de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) en
la economía mundial es ampliamente reconocida. En 2017, la Organiza-
ción Mundial del Comercio estableció un Grupo de Trabajo Informal so-
bre mipymes, destacando que representan 95 % de las empresas a nivel
global y generan 60 % del empleo mundial (OMC, 2024). En América La-
tina constituyen 99 % de las empresas formales y son responsables del 61
% del empleo, consolidándose como un pilar fundamental para impulsar
un crecimiento económico inclusivo y sostenible (Bárcena, 2020).
En México, las mipymes representan 99.8 % de las unidades
económicas, generan 68.4 % del empleo formal y aportan 52 % del PIB,
con un total de 4.7 millones de empresas. La Secretaría de Economía (SE)
las considera la columna vertebral del desarrollo económico, debido a su
impacto en el progreso regional y la vida social (SE, 2024). En el caso es-
pecífico de Benito Juárez, Quintana Roo, las micro y pequeñas empresas
(mypes) representan 97.68 % de todas las unidades económicas registra-
das y contribuyen significativamente al sector servicios (INEGI, 2024).
En otro contexto, la planeación estratégica (PE) es fundamental
para el éxito de las empresas, ya que permite establecer una dirección clara
y facilita la toma de decisiones basada en objetivos a largo plazo (Rodrí-
guez & Castro, 2022). Tomando como referencia que 52 % de mipymes
cierra en sus dos primeros años (INEGI, 2024), un estudio en 71 muni-
cipios por la Red de Estudios Latinoamericanos en Administración y Ne-
gocios (RELAYN) reveló que el principal motivo de cierre de las mypes
son los factores externos, donde una deficiente planeación administrativa
influye en su baja supervivencia (RELAYN, 2017). Estudios recientes han
demostrado que una adecuada PE contribuye a mejorar la competitividad
y el desempeño de las empresas (DE), especialmente en entornos dinámi-
cos (Suatunce et al., 2024). Sin embargo, existe un vacío de conocimiento
sobre el impacto específico de estas en el DE de las mypes en regiones
turísticas de playa, donde las particularidades del entorno y los desafíos
económicos crean una necesidad urgente de estrategias empresariales
efectivas. La evidencia obtenida podrá servir de base para orientar polí-
ticas públicas y estrategias de gestión que promuevan el fortalecimiento y
crecimiento sostenible de estas empresas para mejorar su desempeño en
un entorno cada vez más desafiante.
Objetivo general
Evaluar el impacto de la planeación estratégica sobre los resultados del
desempeño empresarial en las micro y pequeñas empresas de Benito
Juárez, Quintana Roo, México.
Objetivos específicos
1. Comparar las proporciones de los niveles de DE entre las mypes de
Benito Juárez, Quintana Roo, para identificar si existen diferencias
significativas según el tamaño de la empresa.

9Chi Poot, et al. Impacto de la planeación en los resultados de las mypes en Benito Juárez, Quintana Roo,
México
Código JEL: M2 Economía de la empresa
2. Determinar cuáles de las estrategias principales adoptadas por las
mypes se consideran las más efectivas para mejorar el desempeño em-
presarial.
3. Analizar cómo la PE influye en la probabilidad de obtener diferentes
niveles de DE en las mypes, mediante un análisis de regresión logística.
Revisión de la Literatura
El entorno externo incierto es una de las contingencias más importantes
a las que una organización debe responder, ya que ese conjunto de facto-
res podría influir en su funcionamiento (World Bank, 2021; Bartik et al.,
2020). La presente investigación se enmarca dentro de la teoría de contin-
gencias, que se refiere a las respuestas que se esperan de las organizaciones
en determinadas condiciones ambientales. Esto significa que la organiza-
ción está condicionada al entorno externo y la formulación de la estrategia
funciona como un proceso reactivo frente a las fuerzas del entorno (Hitt
et al., 2020). En su aplicación a las mypes, por su tamaño y recursos limi-
tados se espera que estas sean especialmente ágiles para ajustar su PE a las
demandas del entorno competitivo y a sus capacidades internas, lo que
impacta directamente en su DE.
David (2013, p. 5) define la PE como “el arte y la ciencia de for-
mular, implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que permiten
que una empresa alcance sus objetivos”. Señala también que la PE se ori-
ginó en 1950 y gozó de gran popularidad hasta mediados de los setenta;
sin embargo, se dejó a un lado durante la década de los ochenta, ya que los
modelos no generaron rendimientos mayores. No obstante, resurge en la
década de los noventa y actualmente se practica ampliamente en el mundo
de los negocios. Menciona además que hay investigaciones que revelan
que quienes las aplican son más rentables y exitosas que aquellas que no
lo hacen.
Actualmente, la PE se define como un método estructurado y
reflexivo diseñado para generar decisiones y acciones esenciales que mol-
dean y orientan la identidad, las actividades y los propósitos de una orga-
nización o entidad (Bryson & George, 2024). Este enfoque fomenta la idea
de que los responsables deben dedicar tiempo al diseño de estrategias in-
tencionadas y reflexivas, en lugar de centrarse exclusivamente en las acti-
vidades diarias. En este contexto, Rumelt (2022) indica que una estrategia
efectiva consiste en un conjunto de acciones coordinadas diseñadas para
hacer frente a retos concretos de manera estratégica.
Castañón et al (2023, pp. 889-890) señalan que el DE “está rela-
cionado con indicadores financieros de resultados como ventas, ganancias,
flujo de caja, Retorno Sobre la Inversión (ROE), participación de mercado,
ganancias y éxito general”. Por lo tanto, su evaluación y medición adquie-
ren una relevancia crucial, pues permiten a las organizaciones centrarse
en obtener resultados efectivos y optimizar sus procesos (Taouab & Issor,
2019). La medición del DE se puede hacer bajo distintas metodologías
desde lo cuantitativo con los resultados contables o indicadores de renta-

10
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
bilidad hasta lo cualitativo usando la percepción de los clientes, gerentes,
empresas del sector, etcétera (Alvarez et al., 2021). Para fines de esta in-
vestigación se utilizó el resultado financiero, ya que es la dimensión más
relacionada con la rentabilidad donde se incluyen las ventas, utilidades y
número de empleados.
La relación entre la PE y el DE indican que una PE bien estruc-
turada puede tener un impacto positivo en el DE, ya que mejora la capaci-
dad de las empresas para adaptarse a los desafíos del entorno competitivo,
así como para optimizar recursos y alinear actividades con sus objetivos
estratégicos. Estudios como los de Farida & Setiawan (2022) y Mousa et
al. (2024), encontraron que la PE contribuye significativamente al DE en
las mypes, no solo al establecer metas claras, sino también al ofrecer una
dirección que mejora la toma de decisiones y el uso eficiente de recursos.
Estos autores consideran también que la relación entre la PE y el DE se re-
fuerza cuando las empresas adoptan prácticas innovadoras. Esto permite
no solo adaptarse a cambios rápidos del mercado, sino también mejorar la
ventaja competitiva. Sin embargo, también es cierto que, aunque las mypes
reconocen los beneficios de la PE, muchas adoptan un enfoque intuitivo o
informal debido a la falta de recursos o capacitación adecuada en métodos
estratégicos más complejos (Dabić & Kraus, 2024).
Metodología
El cuestionario empleado para medir el impacto de la PE en los resul-
tados del desempeño empresarial cumplió con los criterios de validez y
confiabilidad. La validez de constructo se realizó por medio de un análisis
de componentes principales con rotación Varimax. Los resultados de la
agrupación de los ítems en factores que se obtuvieron del análisis factorial
por medio de la matriz de componente rotado fueron similares al factor
teórico propuesto. En la solución final, los eigenvalues superiores a 1 mos-
traron la existencia de dos factores con un total de siete ítems: Factor 1,
planeación estratégica y Factor 2, desempeño empresarial. Esta solución
convergió en tres iteraciones y explican 63.43 % de la varianza. La prueba
de esfericidad de Bartlett fue significativa (872.360, gl= 21, Sig.= .001) y el
indicador de adecuación del tamaño de muestra Kaiser-Meyer-Olkin fue
aceptable (.673). La confiabilidad del instrumento se midió por medio del
Alfa de Crombach y Omega de Mc Donald (ver Tabla 1), en ambos casos,
los valores fueron superiores a .700, lo que indican que son aceptables (Re-
velle & Zinbarg, 2009). La técnica que se utilizó en el procesamiento de los
datos fue la estadística descriptiva e inferencial, con apoyo del software
estadístico IBM SPSS versión 22, GPower 3.1 y Microsoft Excel.

11Chi Poot, et al. Impacto de la planeación en los resultados de las mypes en Benito Juárez, Quintana Roo,
México
Código JEL: M2 Economía de la empresa
Tabla 1.1
Resumen de factores para el análisis factorial exploratorio de la relación entre la PE y los resultados
del DE en mypes de Benito Juárez
Planeación estratégica Desempeño empresarial
Rango 1-5 1-5
Media 2.80 3.61
Desviación estándar .774 .673
Varianza explicada 36.94 26.49
Alfa de Cronbach (α) .787 .730
Omega de Mc Donald (ω) .786 .800
P12b. Planteo objetivos concre-
tos que tenemos que lograr en
mi empresa.
.855
P12a. Tengo clara la misión y
la visión, la comparto con el
personal empleado y tratamos
de realizarla.
.796
P12c. Planteo una estrategia
comercial y se realizan algunas
acciones a prueba y error.
.772
P12e. La estrategia competitiva
de mi empresa generalmente
resulta de un proceso formal
de planeación, es decir, el plan
formal precede a la acción.
.704
P6a. Ventas anuales .910
P6b. Utilidades anuales .903
P6c. Número de empleados .557
Nota. La pregunta 12d “no suelo planear de antemano la estrategia de mi empresa, sino que surge a
medida que veo la mejor forma de lograr nuestros objetivos”, fue eliminada debido a que se quedó
como factor independiente, lo que indica que mide una dimensión diferente o no relevante para los
constructos propuestos. Elaboración propia con base en SPSS V22.
Alineado al objetivo general de la investigación y a la revisión de
la literatura, se plantearon las siguientes hipótesis:
H1: Existe una relación significativa entre la PE y los resultados
del DE en las mypes de Benito Juárez, Quintana Roo.
H2: Existen diferencias significativas en las proporciones de los ni-
veles de DE y el tamaño de las empresas (TE) de Benito Juárez, Quintana Roo.
H3: Existen diferencias significativas en la efectividad de los
tipos de estrategias principales (EP) adoptadas por las mypes de Benito
Juárez, Quintana Roo, para mejorar el DE.

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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
El diseño de la investigación, con enfoque cuantitativo, fue no ex-
perimental de tipo transeccional, con alcance que inicia de manera descripti-
va y concluye de manera causal. La población objeto de estudio incluyó 29,292
mypes ubicadas en el municipio de Benito Juárez, Quintana Roo (INEGI,
2024). La información sobre la PE y el DE se obtuvo aplicando el cuestionario
a los directivos de estas empresas, quienes tienen un conocimiento directo
y profundo de las prácticas organizacionales y sus resultados. Las mypes se
seleccionaron conforme al número de empleados que señala la Secretaría de
Economía (2009) para las micro empresas,  10; pequeñas sector comercio,
11-30 y pequeñas sector industrial y servicios, 11-50. El tamaño de muestra se
calculó mediante la fórmula para poblaciones finitas, con un nivel de confian-
za del 95%, un error del 5 %, p y q = 0.5. El cálculo inicial indicó una muestra
mínima de 379 directivos, aunque se incluyeron 384 con respuestas válidas,
superando la muestra requerida.
En relación al tipo de muestreo, se utilizó el método no proba-
bilístico de conveniencia, en función de la disponibilidad y accesibilidad
de los elementos de la población. Se utilizó como instrumento de recolec-
ción de datos al cuestionario, tomado de la investigación anual de la Red
de Estudios Latinoamericanos en Administración y Negocios (RELAYN),
cuyos datos fueron recabados de febrero a marzo de 2024.
Operacionalmente, la PE fue medida con cinco ítems que eva-
luaban aspectos clave como el planteo de objetivos concretos, claridad y
comunicación de la misión y visión, estrategia comercial con acciones de
prueba y error y el proceso formal de planeación, que fueron tomados de
la pregunta 12, correspondiente a la Dirección, de la parte cuatro: proce-
sos del sistema. Los participantes respondieron utilizando una escala de
Likert de 5 puntos, donde 1 significa 'Totalmente en desacuerdo' y 5 sig-
nifica 'Totalmente de acuerdo'. Para medir el DE, se utilizaron tres ítems
evaluando aspectos como las ventas, utilidades y la variación del número
de empleados con los resultados obtenidos en los últimos 12 meses y se
utilizó la pregunta 6, de la parte 1: datos de la empresa y/o director(a)
con una escala de cinco niveles, que van de 1. Disminuyeron mucho a 5.
Aumentaron mucho (Peña y Aguilar, 2024). El instrumento se aplicó de
manera presencial y vía online por medio de la plataforma de redesla.la.
Resultados
Los resultados más relevantes de los datos descriptivos se pueden apreciar
en la Tabla 1.2.

13Chi Poot, et al. Impacto de la planeación en los resultados de las mypes en Benito Juárez, Quintana Roo,
México
Código JEL: M2 Economía de la empresa
Tabla 1.2
Características sociodemográficas de los participantes: empresario(a) y empresa (n = 384)
Característica N Porcentaje Característica N Porcentaje
Sexo Edad de los
empresarios
(en años)
Mujer 160 41.70 % Jóvenes (17-
29)
52 13.5 %
Hombre 224 58.3 % Adultos (30-
64)
309 80.5 %
Adultos mayo-
res (>64)
23 6.0 %
Nacionalidad
del empresario
Antigüedad
de la empre-
sa (en años)
Mexicana 378 98.4 % Jóvenes (1-10) 243 63.3 %
Extranjera 6 1.6 % Maduras (>10) 141 36.7 %
Giro Tamaño de
empresa por
número de
empleados
Comercio 209 54.4 % Micro (0-10) 353 91.9 %
Manufactura 8 2.1 % Pequeña-Co-
mercio (11-30)
14 3.6 %
Servicios 167 43.5 % Pequeña-In-
dustria y ser-
vicios (11-50)
17 4.4 %
Nota. Elaboración propia utilizando SPSS.
Para establecer qué prueba estadística utilizar para verificar
la hipótesis, primero se llevó a cabo una prueba de independencia entre
las variables categóricas analizadas, empleando la prueba de Kolmogo-
rov-Smirnov. Dado que el p-valor fue de .001 para ambas variables, se
concluyó que los datos no tienen una distribución normal, por lo que se
aplicó estadística no paramétrica.
Para dar respuesta al objetivo general y comprobar la hipótesis H1,
se recategorizaron las escalas de Likert de cinco niveles a tres en ambas varia-
bles. Para DE, las categorías fueron: bajo rendimiento, rendimiento estable y
alto rendimiento; para PE: no formalizada, en proceso de formalización y to-
talmente formalizada. Dado que ambas variables son de tipo ordinal, se utilizó
la prueba Chi-cuadrado de Pearson. En la Tabla 3, se presentan los resultados
de esta prueba, que indican que el p-valor (.030) es <.05, lo que significa que sí
existe relación significativa entre la PE y los resultados del DE en las mypes en
el municipio de Benito Juárez. El tamaño del efecto (Cohen's W) con valor de
W= 0.172 indica un efecto pequeño. Esto significa que la diferencia observada
en los rendimientos empresariales según el nivel de planeación estratégica no

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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
es tan grande, lo que podría sugerir que otros factores también están influ-
yendo en el DE y su potencia estadística ( ) es menor a 0.80, lo que no
permite generalizar los datos de la muestra.
Tabla 1.3
Prueba de Chi-cuadrado de Pearson para las variables PE y DE (n = 384)
Valor gl Sig. asintótica
Chi-cuadrado de
Pearson
10.716a 4 .030
Nota. a. 1 casillas (11.1%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mínimo esperado es
3.85.
Para conocer la intensidad y el sentido de la asociación que tie-
nen estas dos variables se aplicó el Test de correlación Rho de Spearman
(ver Tabla 1.4). El coeficiente (ρ = 0.140) indica una correlación positiva
débil entre PE y DE. Aunque la relación es estadísticamente significativa
(p = 0.006), la magnitud del coeficiente muestra que el impacto de la PE
en el DE es pequeño.
Tabla 1.4
Correlación de Spearman entre PE y DE (n = 384)
Variables Spearman rho (ρ) Sig. (bilateral)
Planeación Estratégica vs.
Desempeño Empresarial
.140 .006**
Nota. ** La correlación es significativa en el nivel 0.01 (2 colas). Elaboración propia usando SPSS.
La Tabla 1.5, presenta la prueba a la hipótesis H2. Dado que el
p-valor (0.011) es <0.05 se afirma que, sí existen diferencias significativas
en las proporciones de los niveles de DE y el tamaño de las empresas en
Benito Juárez. Para conocer en qué tamaños se da esta diferencia, se reali-
zó la prueba Z de proporciones (ver Tabla 1.6).
Figura 1.1
Nivel de DE de mypes según el grado de formalización de su PE
Nota. En la medida que aumenta el grado de formalización de la PE aumenta el alto rendimiento.
Fuente. Elaboración propia.

15Chi Poot, et al. Impacto de la planeación en los resultados de las mypes en Benito Juárez, Quintana Roo,
México
Código JEL: M2 Economía de la empresa
Tabla 1.5
Prueba de Chi-cuadrado de Pearson para las variables tamaño de empresa y DE (n = 384)
Valor gl Sig. asintótica
Chi-cuadrado de
Pearson
9.010a 2 .011
Nota. a. 1 casillas (16.7%) han esperado un recuento menor que 5.
El recuento mínimo esperado es 3.23.
Tabla 1.6
Tamaños de empresas con diferencias en proporciones en resultados
del DE, medido en puntuaciones Z (n = 384)
Desempeño empresarial (DE)
Bajo
rendimiento
Rendimiento
estable
Alto
rendimiento
Total
Tamaño de
empresa (TE)
Microempresa 39a 210a 104b 353
11.0 % 59.5 % 29.5 % 100.0 %
Pequeña
empresa
1a 13a 17b 31
3.2 % 41.9 % 54.8 % 100.0 %
Total 40 223 121 384
Nota. Cada letra del subíndice “a” y “b”, indican que dentro de cada fila (tamaño de empresa) las
proporciones para cada columna de desempeño (bajo, estable, alto) son significativamente diferen-
tes. En este caso, el hecho de que las pequeñas empresas tengan una menor cantidad de empresas en
la categoría de bajo rendimiento y más en alto rendimiento sugiere que, en general, el desempeño es
mejor en las pequeñas empresas.
En la Tabla 1.7, se presenta la prueba de hipótesis H3, se aplicó
el test Chi-cuadrado de Pearson. Dado que el p-valor (0.219) fue >0.05, se
concluyó que no hay diferencias significativas entre los tipos de estrategias
principales adoptadas por las mypes y los resultados de su desempeño.
Se identificó que la estrategia C (lograr el equilibrio entre mis ingresos y
egresos para sobrevivir) es la única con diferencias significativas en los re-
sultados de desempeño empresarial, lo que sugiere que podría ser particu-
larmente relevante para mejorar el desempeño de las mypes en términos
de estabilidad y crecimiento. Para las demás estrategias (A, B, D, E y F),
como todas las proporciones tienen el mismo subíndice ("a"), no se encon-
traron diferencias significativas, es decir, que los niveles de rendimiento
empresarial dentro de esas estrategias son más uniformes.

16
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Tabla 1.7
Estrategias principales adoptadas por las empresas con diferencias en
proporciones en resultados del DE, medido en puntuaciones Z (n = 384)
Desempeño empresarial (DE)
Bajo
rendimiento
Rendimiento
estable
Alto
rendimiento
Total
Estrategia
principal de la
empresa (EP)
A. Conseguir
suficientes
clientes para
consolidar la
empresa.
12a 62a 35a 109
B. Afinar mi
producto/ser-
vicio para que
sea atractivo
para mis clien-
tes.
8a 48a 17a 73
C. Lograr el
equilibrio
entre mis
ingresos y
egresos para
sobrevivir.
10a 33a, b 14b 57
D. Lograr que
la empresa
funcione sin
requerirme
tanto tiempo.
1a 20a 10a 31
E. Invertir
bien las ga-
nancias para
hacer crecer
mi empresa.
4a 39a 25a 68
F. Consolidar
la empresa
para aprove-
char lo que he-
mos crecido.
5a 21a 20a 46
Total 40 223 121 384
Nota. Cada letra del subíndice “a” y “b”, indican que dentro de cada fila (estrategia principal de la em-
presa) las proporciones para cada columna de desempeño son significativamente diferentes.
Para dar respuesta al objetivo tres, se realizó un modelo de regre-
sión logística multinomial para evaluar el efecto de la PE sobre la probabili-
dad de ocurrencia de las categorías de DE, ya sea bajo desempeño, desempe-
ño estable o alto rendimiento. El modelo fue estadísticamente significativo

17Chi Poot, et al. Impacto de la planeación en los resultados de las mypes en Benito Juárez, Quintana Roo,
México
Código JEL: M2 Economía de la empresa
X2=10.764, p=.029 <0.05 y explicó el 3.33 % (R2=0.33) de las categorías de la
variable dependiente, lo que indica que la PE influye de manera significativa
en el rendimiento empresarial. Los resultados de los valores de predicción y
los Odds Ratio, Exp(B), se encuentran en la Tabla 8.
En el caso del alto rendimiento, se encontró que la planeación
no formalizada (B = -0.948, p = .038, Exp(B) = 0.388) reduce significati-
vamente la probabilidad de obtener un rendimiento alto en comparación
con un rendimiento estable, con una disminución del 61.2% en las proba-
bilidades. De manera similar, la planeación en proceso de formalización
(B = -0.627, p = .009, Exp(B) = 0.534) también reduce las probabilidades
de alto rendimiento en un 46.6%.
Por otro lado, no se observaron relaciones significativas entre la
PE y el bajo rendimiento, lo que sugiere que los factores que contribuyen
a este nivel de rendimiento podrían estar relacionados con otras variables
no consideradas en el modelo actual. Las Odds Ratios para la planeación
no formalizada (Exp(B) = 1.276, p = .639) y la planeación en proceso de
formalización (Exp(B) = 0.751, p = .443) no fueron estadísticamente sig-
nificativas para esta categoría.
Tabla 1.8
Resultados de la regresión logística multinomial:
Relación entre la PE y el Rendimiento Empresarial
B Error
estándar
Wald gl Sig. Exp(B) IC 95% para
Exp(B)
Bajo rendimiento
Intercepto -1.630 0.251 42.227 1 .000
Planeación no
formalizada
0.244 0.521 0.219 1 .639 1.276 [0.460, 3.542]
Planeación en
proceso de forma-
lización
-0.287 0.373 0.589 1 .443 0.751 [0.361, 1.561]
Alto
rendimiento
Intercepto -0.284 0.155 3.366 1 .067
Planeación no
formalizada
-0.948 0.457 4.309 1 .038 0.388 [0.158, 0.949]
Planeación en
proceso de forma-
lización
-0.627 0.241 6.758 1 .009 0.534 [0.333, 0.857]
Nota. La categoría de referencia es rendimiento estable para la variable dependiente, mientras que
planeación altamente formalizada es la referencia para la variable independiente. p < .05 indica sig-
nificancia estadística. R2=.028 (Cox y Snell), .033 (Nagelkerke).

18
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Discusión
Los resultados obtenidos en este estudio revelan una relación significativa
entre la PE y los resultados del DE en las mypes del municipio de Benito
Juárez. Sin embargo, el tamaño del efecto es pequeño, lo que sugiere que
otros factores también influyen en el DE. Además, no se encontraron dife-
rencias significativas entre los tipos de estrategias adoptadas y los resulta-
dos obtenidos, lo que refuerza la importancia de formalizar estos procesos
estratégicos.
En regiones turísticas como Quintana Roo, el impacto de la pla-
neación estratégica en las mypes sigue siendo un tema poco estudiado. Las di-
námicas económicas y las características del mercado local crean un entorno
único que requiere estrategias adaptadas. Este vacío representa una oportuni-
dad para profundizar en estudios que incluyan factores contextuales.
Estos hallazgos coinciden con los resultados obtenidos por Lestari
et al. (2024), Wijetunge & Pushpakumari (2024), Bravo et al. (2023), Farida
& Setiawan (2022), Baldeos et al. (2020), quienes también encontraron una
relación positiva entre la planeación estratégica y el desempeño empresarial.
Sin embargo, es importante destacar que existen estudios que
no reportan una relación significativa entre la PE y el DE, como los de
Nusair & Osman (2016) y Díez (2022), quienes encontraron una relación
negativa entre la tipología estratégica defensora y el DE.
Por su parte, Bravo & Cieza (2022) señalan que la relación de-
pende de los indicadores utilizados. Las empresas que utilizaron el retor-
no sobre activos y al retorno sobre capital, determinaron que la PE no
impacta positivamente el desempeño. Por otra parte, las que utilizaron el
incremento en ventas, la mitad encontraron una relación positiva, lo cual
representa un área para estudios adicionales.
Estudios recientes también sugieren la necesidad de fortalecer
la implementación de la PE en las mypes. Por ejemplo, Solis et al. (2024),
en un estudio longitudinal, encontraron que el 84.82 % de las mypes de
Trujillo calificaban como regulares en esta dimensión, destacando áreas
de mejora. Asimismo, Suatunce et al. (2024) concluyen que una planifi-
cación adecuada impulsa el crecimiento empresarial, mientras que Burale
& Saroufim (2024) afirman que las mypes se pueden beneficiar al adop-
tar procesos formales de planificación estratégica, ya que esta mejora sus
resultados operativos, es decir, su DE, permitiéndoles afrontar mejor los
desafíos, asignar recursos de forma más eficiente y aprovechar las opor-
tunidades de crecimiento, lo que en última instancia conduce a un mejor
rendimiento financiero y a la estabilidad.
La formalización de la PE se confirma como un factor clave, pero
insuficiente por sí solo para garantizar un alto desempeño empresarial. Los
hallazgos sugieren explorar cómo otros factores, como el entorno económico,
ambiental y las capacidades gerenciales, interactúan con la PE en contextos

19Chi Poot, et al. Impacto de la planeación en los resultados de las mypes en Benito Juárez, Quintana Roo,
México
Código JEL: M2 Economía de la empresa
turísticos de playa. Futuras investigaciones podrían incluir estudios longitu-
dinales y metodologías mixtas para comprender mejor estas dinámicas.
Conclusiones
Se identificó que la estrategia C es la única estrategia con diferencias sig-
nificativas en los resultados de DE, pero dado que el Chi-cuadrado no
respalda una relación significativa global, las diferencias dentro de esta
estrategia deben interpretarse con cautela, ya que pueden no ser estadísti-
camente relevantes en un sentido más amplio.
Los resultados sugieren que la formalización de la PE es un
factor clave para alcanzar niveles más altos de rendimiento empresarial,
mientras que la falta de formalización o un proceso de formalización in-
completo parecen limitar las posibilidades de un desempeño superior. Por
lo tanto, se sugiere que los directivos de las micro y pequeñas empresas
de Benito Juárez, Quintana Roo deberían considerar implementar una PE
formal y priorizar la estrategia C para mejorar su DE.
En cuanto a las limitaciones, dados los valores del pequeño ta-
maño del efecto y la potencia estadística relativamente baja, se identifica-
ron las siguientes: 1). Es necesario realizar un análisis más profundo, 2).
El tamaño de la muestra se restringe a las micro y pequeñas empresas del
municipio de Benito Juárez, 3). Se reduce la posibilidad de generalizar los
resultados a otros contextos geográficos o tipos de empresas. Esto implica
que las conclusiones sobre la relación entre la PE y el rendimiento empre-
sarial podrían no ser aplicables a otras industrias o sectores. Asimismo,
las categorías utilizadas para medir la PE (no formalizada, en proceso de
formalización y altamente formalizada) podrían simplificar en exceso las
prácticas reales de las empresas, lo que podría no reflejar completamente
la complejidad de la PE en la práctica. Además, el rendimiento empresa-
rial, clasificado en tres niveles en este estudio, es una medida que puede
tener un componente subjetivo y no captura otras dimensiones impor-
tantes, como el crecimiento a largo plazo, la satisfacción del cliente o la
innovación, entre otras.
El coeficiente de determinación obtenido (Nagelkerke: 0.033)
indica que el modelo explica solo una pequeña proporción de la varianza
en el rendimiento empresarial, lo que sugiere que existen otros factores
relevantes que no han sido considerados en el análisis. En futuras investi-
gaciones, sería útil incluir variables adicionales, como el entorno competi-
tivo, el acceso a recursos financieros, la estructura organizativa, la calidad
de la implementación de la PE, la innovación o el liderazgo empresarial,
las cuales podrían influir de manera significativa en el rendimiento em-
presarial. También sería interesante realizar estudios cualitativos, como
entrevistas o estudios de caso, que permitan explorar más a fondo las ex-
periencias y prácticas reales de PE en las empresas.

20
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
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Sobre los autores
1 Profesor investigador del Tecnológico Nacional de México / Institu-
to Tecnológico de Cancún, México. ORCID: https://orcid.
org/0000-0002-9010-5353
2 Profesora investigadora del Tecnológico Nacional de México / Insti-
tuto Tecnológico de Cancún, México. ORCID: https://orcid.
org/0000-0002-3027-3646

23VOL. 9, N Ú M . 1, ENERO-ABRIL 2025
Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas
por mujeres del á rea metropolitana de Monterrey.
Competitive Advantage Indicators of SMEs Led by
Women in the Metropolitan Area of Monterrey
Arlethe Yarí Aguilar Villarreal1
Fá tima Paulina Suárez Herrera2
Ana Sofía Elizondo Villarreal3
Francisco Javier Mendoza Garcia4
Recibido: 08/10/2024
Revisado: 26/10/2024
Aceptado: 13/12/2024
Revista RELAYN, Administración y Negocios en
Latinoamérica.
Disponible en:
https://iquatroeditores.org/revista/index.php/
relayn/index
https://doi.org/10.46990/relayn.2025.9.1.2082
Resumen
Esta investigación busca identificar los indicadores
que influyen en la ventaja competitiva de las pymes
de servicio dirigidas por mujeres en Monterrey,
Nuevo León, México. Se diseñó un instrumento de
medición para evaluar como variables el nivel de
educación de la mujer líder, los tipos de servicios de
la pyme y el tipo de liderazgo de la mujer. Se realizó
con una muestra de 95 pymes, se utilizó el análisis
ANOVA. Se concluye que la ventaja competitiva de
las pymes está influenciada por la escolaridad de la
mujer líder y su relación con la pyme, por el estilo de
liderazgo que ejerce, por el estado financiero, por el
tipo de empresa y por la eficiencia en las operaciones
de las pymes.
Palabras Clave
competitividad, pyme, mujeres, indicadores, servi-
cio
Abstract
This research aims to identify the indicators that in-
fluence the competitive advantage of services offe-
red by SMEs led by women in Monterrey, Nuevo
Leon, Mexico. An instrument was designed to me-
asure variables such as the educational level of wo-
men leaders, their leadership style, and the type of
service provided by the SMEs. A sample consisting
of 95 SMEs was analyzed by ANOVA which led us
to the conclusion that the competitive advantage of
SMEs is influenced by the educational level of wo-
men leaders and its relationship to SMEs, leadership
style, financial status, business activity and SME’s
operational efficiency
Keywords
Competitiveness, SME, women, indicators, service

24
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Introducción
El presente estudio busca identificar los indicadores que influyen en la
ventaja competitiva de las pequeñas y medianas empresas (pymes) del sec-
tor servicios dirigidas por mujeres en el área metropolitana de Monterrey
para maximizar su impacto positivo en la economía local. El impulso de
las pymes lideradas por mujeres es esencial para promover la equidad de
género y contribuir al desarrollo económico regional. El objetivo princi-
pal de esta investigación es identificar los indicadores que permiten una
ventaja competitiva por medio de la medición y el análisis de variables,
tales como el nivel de educación de la mujer líder, los tipos de servicios
de la pyme y el tipo de liderazgo de la mujer de acuerdo con la revisión de
literatura y las teorías de estudios de género
Revisión de la Literatura
La búsqueda de un equilibrio entre las responsabilidades emprendedoras
y familiares es un desafío significativo para las mujeres que lideran pe-
queñas y medianas empresas (pymes). La persistente división de roles en
el hogar, donde las mujeres asumen predominantemente las responsabili-
dades domésticas, influye en las oportunidades de desarrollo profesional.
Este fenómeno se refleja en la necesidad de las mujeres de buscar empleos
de tiempo parcial o emprender actividades económicas desde casa para
conciliar el trabajo remunerado con las responsabilidades familiares.
Ribeiro (2004) en su estudio realizado en Nuevo León sugiere
que la limitada participación de los hombres en las responsabilidades del
hogar restringe las oportunidades de desarrollo para las mujeres. En su
mayoría, éstas se ven obligadas a buscar empleos de tiempo parcial o rea-
lizar actividades económicas desde sus hogares; esto se debe a que la carga
del trabajo doméstico continúa siendo predominantemente responsabili-
dad de las mujeres. Greenhaus y Beutell (1985), quienes introdujeron el
concepto de conflicto trabajo-familia, describen las tensiones entre roles
laborales y familiares. Frone et al. (1992) amplían esta teoría, analizando
cómo estas demandas pueden afectar especialmente a las mujeres en posi-
ciones de liderazgo y gerenciales en las pymes.
Espino (2005) argumenta que la alta presencia de mujeres en el sec-
tor microempresa se debe a que tienen un acceso más sencillo por la escasez
de barreras en requisitos (como niveles de educación, legales o capital inicial,
entre otros). Además, se benefician de la flexibilidad llevando a cabo sus acti-
vidades desde el hogar, lo que les permite conciliar el trabajo remunerado con
las responsabilidades domésticas. Esto explica la existencia del llamado “techo
de cristal” y su motivación para emprender, relacionada con el desempleo y la
discriminación salarial que experimentan en comparación con los hombres.
La teoría del "techo de cristal" fue popularizada en el contexto laboral por Mo-
rrison et al. (1987), y ampliada en estudios como el de Cotter et al. (2001), quie-
nes definen este fenómeno como las barreras invisibles que limitan el avance
de las mujeres hacia altos cargos y posiciones de poder, aun cuando poseen las
competencias necesarias.

25Aguilar, et al. Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área metropolitana
de Monterrey.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Según un estudio de la Corporación Financiera Internacional
(2014), el número de pequeñas y medianas empresas con al menos una
mujer propietaria fue casi del 31 a 38% del total de pymes estudiadas. La
mayoría de estas empresas está en Asia del este y el Pacífico. También rea-
lizaron un análisis de empresas que recibieron créditos especiales para
pymes en 25 países del este del Asia y Pacífico, donde cerca de del 16.4 a
18.5% de los créditos fueron para mujeres propietarias de pequeñas y me-
dianas empresas. Esto nos dice que hay un acceso bajo al financiamiento
para mujeres empresarias; de manera general hay una tasa muy baja de
mujeres propietarias de pymes en los mercados emergentes.
De acuerdo con la teoría del emprendimiento femenino, Brush
et al. (2009) y Carter et al. (2001) exploraron el emprendimiento femeni-
no, destacando los factores de motivación y los desafíos específicos que
enfrentan las mujeres emprendedoras, como la falta de acceso a financia-
miento y el impacto de los estereotipos de género en la formación y el
desarrollo de sus empresas. Adame y García (2015) aseveran que la com-
petitividad es un factor importante para las microempresarias, ya que los
estereotipos de género les impiden avanzar, además de que ellas mismas
ponen un límite a su crecimiento con el propósito de mantener el equili-
brio en su papel como mujer y microempresaria; “el techo de cemento”, es
decir que se autoimponen las mujeres al decidir no querer promocionarse
por el alto costo personal y familiar que va a tener el nuevo puesto, pues las
mujeres se consideran las principales responsables del cuidado de la fami-
lia y el hogar. Se concluyó que las empresas lideradas por hombres tienen
mayor valor de activos y capital que las empresas lideradas por mujeres.
Tal como la teoría de la interseccionalidad, introducida por
Crenshaw (1989) y desarrollada por Hill y Bilge (2016), que estudia cómo
diferentes aspectos de identidad, como género, raza y clase, interactúan
y crean experiencias únicas de discriminación y oportunidades, espe-
cialmente relevante para analizar la diversidad de experiencias entre las
mujeres en pymes. Adame y García (2016) determinan que las microem-
presarias empiezan por la necesidad económica y de tiempo para atender
sus responsabilidades familiares. Las principales pymes de mujeres son
de servicios, las cuales presentan una falta de acceso a financiamiento y
enfrentan ausencias estructurales de acceso a información, así como capa-
citación para el manejo de su propia empresa.
Las pymes lideradas por mujeres en Latinoamérica hacen po-
sible la mejora económica en los países, en las familias y en la calidad de
vida. García et al. (2017), en su estudio, aseveran que hombres y mujeres
trabajan diferentes estilos de liderazgo: las mujeres han sido catalogadas
como más transformacionales y los hombres más transaccionales. Se con-
cluyó que el estilo de liderazgo más relevante en las pymes es el transfor-
macional para ambos géneros, es decir que no hay diferencias en su estilo
de liderazgo. Se dice que el estilo de liderazgo no cambia con el género y
hace referencia a que hombres y mujeres pueden liderar de manera similar.

26
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
De acuerdo con la teoría de la segregación laboral de género,
las mujeres y los hombres tienden a concentrarse en diferentes ocupacio-
nes y roles, lo que limita las oportunidades para ambos géneros en deter-
minadas áreas. Reskin y Roos (1990) y Anker (1997) analizan cómo esta
división afecta la estructura laboral y la posibilidad de progreso, aplicable
tanto en grandes empresas como en pymes.
Dalimunthe (2019) indica que la mayoría de las pymes propie-
dad de mujeres bajo el Centro de Incubación de Negocios Cikal en Es-
tados Unidos ha desarrollado una mentalidad y control de sus negocios,
además de la capacidad para aprender de los obstáculos empresariales que
enfrentan. Un estudio realizado por Manolova et al. (2020), en Estados
Unidos, menciona que hombres y mujeres reaccionan de manera diferente
al estrés o shocks externos, manejándolo de diferente forma.
Según Saavedra (2020), un estudio realizado en México por el
Banco Mundial analizó las diversas fuentes de financiación utilizadas para
comenzar un negocio y se encontró que los ahorros personales son la prin-
cipal fuente de fondos para más del 73% de los propietarios, independien-
temente de su tamaño, ocupación, tipo de empresa y género del titular. La
cultura del ahorro es aún mayor en el trabajo por cuenta propia y en las
pequeñas empresas propiedad de mujeres; esto se debe a que tienen menor
acceso al financiamiento y mayor nivel de aversión al riesgo.
Araci et al. (2023) aseguran que las mujeres microempresarias
utilizan las redes sociales como un medio de contacto directo con los
clientes. Las mujeres líderes de las pymes generan acciones de marketing
propias sin apoyo de profesionales. Ruiz y Villanueva (2023) comentan
que el liderazgo femenino influye en la competitividad de las pymes debi-
do a su capacidad de negociación y a su facilidad para solucionar conflic-
tos, su motivación, su habilidad para trabajar en equipo y sus habilidades
blandas. La teoría del capital social de Bourdieu (1986) y Coleman (1988)
examina cómo los recursos derivados de las redes sociales afectan las
oportunidades y el éxito en el ámbito laboral. En el contexto de las pymes,
esta teoría ayuda a entender cómo las mujeres pueden usar sus redes para
acceder a roles de liderazgo o crear sus propias empresas. A continuación,
se muestra el modelo propuesto para la presente investigación.

27Aguilar, et al. Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área metropolitana
de Monterrey.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Figura 2.1
Modelo de la investigación
Nota. La figura 1 muestra la relación entre la variable independiente (ventaja competitiva) y las
variables dependientes (nivel de educación de la mujer líder, tipos de servicio de la pyme y tipo de
liderazgo de la mujer líder).
Fuente: elaboración propia.
En esta investigación se analizaron los indicadores de la ventaja
competitiva de las pymes dirigidas por mujeres basados en la relación con
la mujer líder y su nivel de estudio (Araci et al., 2023), tipo de servicios
de la pyme (Espino,2005), y el tipo de liderazgo de la mujer líder (Ruiz y
Villanueva, 2023). Derivado de lo anterior, se plantean las siguientes pre-
guntas de investigación.
1. ¿Existe diferencia entre los indicadores que influyen en la
ventaja competitiva de las pymes dirigidas por mujeres en
el área metropolitana de Monterrey en las empresas de ser-
vicio?
2. Si existe diferencia, ¿en qué radica la diferencia de los indi-
cadores que influyen en la ventaja competitiva de las pymes
dirigidas por mujeres en el área metropolitana de Monte-
rrey?
Para dar respuesta a las preguntas de investigación planteadas,
se presentan las siguientes hipótesis.
1. Existe diferencia entre los indicadores de ventajas compe-
titivas en las pymes de servicio lideradas por mujeres en el
área metropolitana de Monterrey.
2. Los indicadores de ventaja competitiva en las pymes de
servicio lideradas por mujeres en el área metropolitana de
Monterrey se ven impactados por el nivel de escolaridad de
las mujeres líderes de pymes.
3. Los indicadores de ventaja competitiva en las pymes de
servicio lideradas por mujeres en el área metropolitana de
Monterrey se ven impactados por el estilo de liderazgo ejer-
cido por las mujeres líderes de pymes.

28
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
4. Los indicadores de ventaja competitiva en las pymes de
servicio lideradas por mujeres en el área metropolitana de
Monterrey se ven impactados por el tipo de empresa lidera-
das por mujeres.
Con el objetivo de dar respuesta a las hipótesis planteadas, se
presenta la siguiente metodología.
Metodología
La presente investigación de campo es aplicada, cuantitativa, explicativa,
transversal y no experimental. La estrategia de investigación se funda-
mentó en el diseño de una herramienta de medición, con el propósito de
identificar los indicadores de ventaja competitiva en empresas dirigidas
por mujeres y encontrar los factores más significativos que influyen en la
competitividad de las pequeñas y medianas empresas (pymes) dedicadas
al sector servicios en el área metropolitana de Monterrey. Se determinó el
tamaño de la muestra con base en el total de pymes de servicios ubicadas
en el área metropolitana de Monterrey, las cuales están lideradas por una
mujer. Con base en la información proporcionada por el INEGI (2019),
se calcula que en el estado de Nuevo León existe una cifra aproximada de
180 143 establecimientos, de los cuales un 10.5% corresponden a negocios
clasificados como pequeñas y medianas empresas (pymes). Este estudio se
basó en la aplicación del instrumento, considerando un muestreo aleato-
rio, con el objetivo de considerar una muestra representativa de diferentes
servicios ofrecidos por las pymes, aleatorizando la edad de la mujer líder
y el nivel de escolaridad. La aplicación del instrumento se realizó vía elec-
trónica a las mujeres emprendedoras que cuentan con una pyme que ofre-
ce servicios. La distribución del instrumento fue por medio de un enlace
electrónico de un formulario. De acuerdo con lo anterior y con base en la
definición de Rositas (2014), se establece el tamaño de la muestra para una
población finita mediante la siguiente fórmula.
Instrumento de medición
Se diseñó un instrumento de medición a fin de recaudar información para
realizar el análisis de los indicadores para la investigación. Cabe señalar
que se aplicó una encuesta piloto a 20 mujeres emprendedoras. Adicional-
mente, se validó el instrumento de medición en grupos sociales y empre-
sariales, donde convergen mujeres emprendedoras del área metropolitana
de Monterrey. Las personas que participan en este análisis están vincula-
das con el sector de servicios en pymes dirigidas por mujeres en el estado
de Nuevo León, particularmente en el área metropolitana de Monterrey.
A continuación, se presenta la codificación de la construcción del instru-
mento de medición, que permitirá realizar la medición de las variables que
se estudian en este trabajo de investigación (Tabla 2.1).

29Aguilar, et al. Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área metropolitana
de Monterrey.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Tabla 2.1
Codificación del instrumento de medición
Pregunta 1 2 3 4 5
Antes de entrar
a trabajar en esa
pyme, ¿para ti era
un factor impor-
tante el género de
tu jef@ o dueñ@
de la empresa?
Nada
importante
Poco
importante
Moderadamente
importante
Importante Muy
importante
¿En qué ciudad del
área metropolitana
de Monterrey rea-
lizaba sus opera-
ciones la pyme en
la que laboraste?
San Pedro San Nicolás Monterrey Guadalupe Apodaca
Cuando laborabas
ahí, ¿cuántos años
tenía la empresa
de haber iniciado
operaciones?
1-5 años 6-10 años 11-15 años 16-20 años Más de 20
años
¿Cuál era el sector
de actividad de la
empresa?
Servicios
profesionales
Pastelerías y
panaderías
Tiendas de ropa,
zapatos
y accesorios
Centros de
belleza
Cuidado
infantil
¿Cuántos emplea-
dos había en la
empresa cuando
trabajabas ahí?
1-10
empleados
11-30
empleados
31-50
empleadores
51-100
empleadores
Más de 100
empleados
¿Cuál era la escola-
ridad promedio de
los empleados?
Posgrado Licenciatura Bachillerato Secundaria Primaria
Edad de la mu-
jer que dirigía la
empresa
18-25 años 26-30 años 31-40 años 41-50 años Más 50
años
¿Cuál era la
escolaridad de la
mujer que dirigía
la pyme?
Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura Posgrado
¿Qué estilo de lide-
razgo utilizaba?
No sé Autocrático Democrático Liberal Situacional
¿Cómo califica-
rías la capacidad
de liderazgo de
la directora de la
empresa?
Insatisfactoria Necesita
mejora
Aceptable Bueno Excelente

30
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Pregunta 1 2 3 4 5
¿Cómo evaluarías
la eficiencia de
las operaciones
de la empresa en
comparación con
tus trabajos ante-
riores?
Muy
ineficiente
Ineficiente Neutral Eficiente Muy
eficiente
¿Cómo califica-
rías el desempeño
financiero de la
empresa en com-
paración con tus
trabajos anterio-
res?
Mucho peor Peor Similar Mejor Superior
¿Cómo era tu
relación con la
mujer que dirigía
la empresa?
Muy mala Mala Aceptable Buena Excelente
Fuente: elaboración propia.
A continuación, se muestran las definiciones de las variables
que se utilizaron para realizar la encuesta aplicada (Tabla 2.2).
Tabla 2.2
Definiciones de las variables.
Variable Concepto Autor
X1= Escolaridad “El grado promedio de escolaridad permite conocer el
nivel de educación de una población determinada”.
Inegi (s. f.)
X2= Liderazgo "Es un proceso en el que el líder ejerce la habilidad de
influir y conducir a un grupo de personas, motivándo-
los a trabajar con entusiasmo hacia el cumplimiento de
objetivos de la organización".
(Chiavenato,
2001)
X3= Tipo de servicio “Un sistema dentro del cual una persona o grupo de
personas desarrollan un conjunto de actividades en-
caminadas a la producción o distribución de bienes o
servicios, enmarcados en un objeto social determinado”.
(Pallares, 2005)
Fuente: elaboración propia.
Resultados
Mediante la recolección de datos, la cual se efectuó en Microsoft Forms,
se obtuvo una base de datos con los resultados obtenidos de cada una de
las encuestas. El instrumento de medición se divide en tres secciones: la
primera sección del instrumento recolectó datos demográficos y se obtu-
vieron 95 encuestas, 31 fueron contestadas por hombres y 64 por muje-
res. La edad promedio de los encuestados que han trabajado en una pyme
dirigida por mujeres es el 62.11% de 20 a 30 años, el 29.47% de 31 a 40

31Aguilar, et al. Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área metropolitana
de Monterrey.
Código JEL: M1 Administración de empresas
años, el 7.73% de más de 40 años y poco más del 1% menor de 20 años.
El género que predominaba en las pymes donde laboran los encuestados,
el 74.74% son femenino y el 25.26% masculino. De la segunda sección del
instrumento, se obtuvieron resultados correspondientes de cada ítem de la
variable nivel de escolaridad de la mujer líder y de sus colaboradores para,
con esta información, realizar el análisis ANOVA e identificar si la variable
es significativa: los datos fueron analizados en Minitab19. La tabla ANO-
VA para cada uno de los ítems que conforman la variable de escolaridad
muestra que los ítems “Escolaridad de los empleados” y la “Escolaridad de
la mujer líder” tienen un valor significativo en la ventaja competitiva; es
decir, existe una diferencia en la escolaridad tanto en las líderes como en
sus empleados en las pymes de servicio del área metropolitana de Monte-
rrey. A continuación, se muestra el resultado del análisis de esta variable.
Tabla 2.2
Análisis de varianza
Fuente GL SC ajust. MC ajust. Valor F Valor p
Escolaridad
empleados
4 49.34 12.34 1.02 0.404
Escolaridad
mujer líder
3 65.17 21.72 1.79 0.155
Total 94 1157.16
Fuente: elaboración propia.
La tabla ANOVA para cada uno de los ítems que conforman
la variable de estilo de liderazgo muestra que los ítems “Importancia de
género”, “Estilo de liderazgo” y “Relación con mujer líder” tienen un valor
significativo en la ventaja competitiva; es decir, existe una diferencia en el
liderazgo que aplican los líderes de pymes de servicio del área metropoli-
tana de Monterrey. En cambio, el ítem “Capacidad de liderazgo” muestra
que no existe una diferencia significativa en esta variable que impacte el
indicador de ventaja competitiva.
Tabla 2.3
Análisis de varianza
Fuente GL SC ajust. MC ajust. Valor F Valor p
Importancia de
género
3 53.22 17.741 2.08 0.110
Estilo de liderazgo 4 95.32 23.831 2.79 0.032
Capacidad de
liderazgo
3 15.83 5.277 0.62 0.606
Relación con
mujer líder
2 255.24 127.618 14.93 0.000
Total 94 1157.16
Fuente: elaboración propia.

32
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Tabla 2.4
Análisis de varianza
Fuente GL SC ajust. MC ajust. Valor F Valor p
Ciudad 4 126.35 31.587 5.70 0.000
Años en operación 4 86.25 21.562 3.89 0.006
Eficiencia de
operaciones
3 21.61 7.205 1.30 0.281
Eficiencia financiera 2 98.28 49.138 8.86 0.000
Tipo de empresa 4 267.73 66.933 12.07 0.000
Total 94 1157.16
Fuente: elaboración propia.
La tabla ANOVA para cada uno de los ítems que conforman la
variable de liderazgo muestra que los ítems “Ciudad”, “Años en operación”,
“Eficiencia de operaciones”, “Eficiencia financiera” y “Sector de actividad”
tienen un valor significativo en la ventaja competitiva; es decir, existe una
diferencia en la percepción del impacto de los indicadores de ventaja com-
petitiva en las pymes de servicio lideradas por mujeres en el área metro-
politana de Monterrey. Las pruebas de hipótesis realizadas por medio del
ANOVA, se efectúo en Minitab, procesando la totalidad de los datos reco-
lectados de acuerdo con la muestra. Una vez obtenidos los resultados de la
prueba de hipótesis, se presentan en la comprobación de las hipótesis para
determinar la aceptación o el rechazo de las mismas, según corresponda.
Tabla 2.4
Resultados de la comprobación de las hipótesis
Hipótesis Valor p Resultado final
Existe una diferencia entre la percepción del
impacto de los indicadores de competitividad
en las pymes de servicio lideradas por mujeres
en el área metropolitana de Monterrey.
0.000 Aceptada
Existe una diferencia en la escolaridad de los
líderes de pymes de servicio del área metropo-
litana de Monterrey.
0.155 Aceptada
Existe una diferencia en el estilo de liderazgo
que aplican los líderes de pymes de servicio del
área metropolitana de Monterrey.
0.000 Aceptada
Existe una diferencia en el tipo de empresa, las
cuales están lideradas por mujeres en el área
metropolitana de Monterrey.
0.000 Aceptada
Fuente: elaboración propia.

33Aguilar, et al. Los indicadores de la ventaja competitiva de pymes dirigidas por mujeres del área metropolitana
de Monterrey.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Discusión
El objetivo de esta investigación fue identificar los indicadores que in-
fluyen en la ventaja competitiva de las pymes de servicio dirigidas por
mujeres en el área metropolitana de Monterrey y determinar la diferencia
entre la percepción de los empleados de las mujeres que dirigen las pymes
y su desempeño general. Como parte de los resultados, se encontró que
efectivamente existe una relación significativa en el nivel de escolaridad
y los aspectos de liderazgo con el desempeño de las pymes dirigidas por
mujeres. Lo anterior derivado de que un mayor nivel educativo está aso-
ciado con un conjunto más amplio de conocimientos y habilidades para la
gestión empresarial, por lo que se reafirma la teoría de la educación em-
prendedora donde se menciona que la educación está positivamente rela-
cionada con el emprendimiento en América Latina. De acuerdo con los
resultados analizados, se concluye que el estilo de liderazgo es una variable
significativa para la ventaja competitiva en pymes de servicio dirigidas por
mujeres, ya que las mujeres a menudo muestran una gran capacidad de
adaptabilidad y resiliencia frente a los desafíos, siendo estas características
de un liderazgo transformacional, el cual suelen adoptar las mujeres de
acuerdo con la investigación de García et al. (2017). Se confirma la teoría
de Luthans et al. (2007) y Youssef y Luthans (2007), en la cual desarrollan
la teoría del capital psicológico positivo, explorando cómo factores por
ejemplo la resiliencia y la autoeficacia ayudan a las mujeres a enfrentar ba-
rreras en entornos laborales, lo cual puede ser particularmente relevante
en el contexto desafiante de las pymes.
Finalmente, se concluye que el tipo de empresa de servicio está
involucrado directamente con la ventaja competitiva, considerando que
el análisis de esta variable se deriva de la percepción operativa y financie-
ra, arrojando resultados positivos. Se confirma lo dicho por Dalimunthe
(2019), en cuanto a que las mujeres han desarrollado una buena mentali-
dad hacia los negocios, como consecuencia de su creciente nivel de edu-
cación en los últimos años y su gran gestión empresarial derivado de los
tipos de liderazgo que comúnmente utilizan.
Conclusiones
Se concluye que, de acuerdo con las hipótesis planteadas en la presente
investigación, existe diferencia entre los indicadores de ventajas competi-
tivas en las pymes de servicio lideradas por mujeres en el área metropoli-
tana de Monterrey. También, hay diferencia en el nivel de escolaridad de
las líderes de pymes de servicio, pues impacta significativamente el nivel
de estudios de la mujer líder en la pyme que brinda servicio. Se acepta la
hipótesis de que existe diferencia en el estilo de liderazgo que aplican las
líderes de pymes de servicios, resultando el estilo de liderazgo una variable
de estudio significativa que influye en la ventaja competitiva de la pyme.
Finalmente, se concluye que existe diferencia en el tipo de empresa de ser-
vicio que está liderada por mujeres, y con esto se confirma la aceptación de
la hipótesis. Como variables de estudio, la escolaridad, el estilo de lideraz-
go y el tipo de empresa resultan variables significativas en la evaluación de

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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
las ventajas competitivas de las pymes de servicio dirigidas por mujeres en
el área metropolitana de Monterrey, Nuevo León, México. Los resultados
obtenidos se concentraron en el área metropolitana de Monterrey y en for-
ma específica de las empresas de servicio lideradas por mujeres. Además,
el instrumento de medición diseñado fue adecuado demográficamente a
esta región y a este tipo de empresa de servicio. Como parte de los trabajos
futuros para dar continuidad a esta investigación, se recomienda conside-
rar como punto de referencia estos resultados y realizar un análisis más
profundo para ampliar el número de variables de estudio, así como anali-
zar el comportamiento de estas variables en el plano estatal y realizar un
estudio comparativo por zonas del estado. Adicionalmente, se recomienda
hacer un estudio comparativo de los hombres y las mujeres que dirigen
pymes de servicio en el área metropolitana, cuestionando aspectos sobre
la diferencia en la gestión de cada uno y observando el desempeño general
de las pymes que lideran.
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org/10.1177/0149206307305562.
Sobre los autores
1Profesora investigadora de la Universidad Autónoma de Nuevo León-
Facultad de Ciencias Químicas, México. ORCID: https://orcid.
org/0000-0002-1438-2180
2Profesora investigadora de la Universidad Autónoma de Nuevo León-
Facultad de Ciencias Químicas, México. ORCID: https://orcid.
org/0009-0005-9476-1445
3Profesora investigadora de la Universidad Autónoma de Nuevo León-
Facultad de Ciencias Químicas, México. ORCID: https://orcid.
org/0009-0000-2280-549X
4Profesor investigador de la Universidad Autónoma de Nuevo León- Fa-
cultad de Ciencias Químicas, México. ORCID: https://orcid.
org/0009-0001-4251-7134

38VOL. 9, N Ú M . 1, ENERO-ABRIL 2025
Los factores psicosociales en las mujeres son clave en el
éxito laboral de las mipymes de servicios técnicos
Socio-psychological Factors in Women as a Key to
Professional Success in MSE Technical Service Providers
Adolfo Ramírez Román1
Jacqueline Chabat Uranga2
Ángel Suárez Álvarez3
Luis Alberto Rodríguez Rodríguez4
Recibido: 14/09/2024
Revisado: 24/10/2024
Aceptado: 16/12/2024
Revista RELAYN, Administración y Negocios en
Latinoamérica.
Disponible en:
https://iquatroeditores.org/revista/index.php/
relayn/index
https://doi.org/10.46990/relayn.2025.9.1.2079
Resumen
El estudio contribuye en el desarrollo del éxito la-
boral como modelo para las empresas micro y pe-
queña empresa (mipyme). El objetivo es analizar
el grado en que los factores psicosociales en mu-
jeres representan el éxito laboral en la mipyme. Se
aplicaron cuestionarios al personal de la empresa.
Los hallazgos muestran que los factores psicoso-
ciales en mujeres influyen en el éxito laboral de la
empresa de servicios técnicos, generando ventaja
competitiva del servicio con cambios tecnológicos
desafiantes en las mujeres.
Palabras clave
Empresa, éxito laboral, psicosocial
Abstract
This study contributes to the development of pro-
fessional success as a model for micro and small
businesses. Our objective is to analyze the extent
to which socio-psychological factors in women
constitute professional success in MSEs in Boca
del Río, Veracruz. To accomplish this, question-
naires were administered to company personnel.
Findings indicate that socio-psychological factors
in women influence professional success in tech-
nical services businesses, enhancing their compe-
titive advantage in the face of challenging techno-
logical changes.
Keywords
Company, professional success, socio-psychologi-
cal

39
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Introducción
La empresa de servicios técnicos en el ámbito del mantenimiento del sec-
tor hotelero tiene incertidumbre en la demanda con referencia a las esta-
ciones del año. Los aspectos psicosociales en las mujeres con respecto a las
oportunidades de crecimiento, de la autoconfianza en el desarrollo de las
actividades, del miedo a cometer errores y del conocimiento de la compe-
tencia, son claves para el éxito empresarial.
El éxito laboral permite estabilidad económica en el personal,
conservando un ambiente laboral seguro conforme a las necesidades del
servicio y las habilidades del personal. Sin embargo, se destaca que la in-
flación, la competencia desleal y los precios desbalanceados del servicio
del sector hotelero son obstáculos que no favorecen a la mipyme en su
crecimiento consolidado. Hay estudios donde se analizan los factores psi-
cosociales de la mujer como una incidencia en las relaciones personales
e impacto laboral, como lo menciona Bravo (2022), con antecedentes de
análisis desde 1908 por los académicos McDougall y Ross en el área de la
psicología social. Se encontraron estudios comparativos entre empresas de
diversos sectores económicos y considerando los factores socioeconómi-
cos (Bernáldez y Rodríguez, 2023).
Es importante el fortalecimiento del entorno psicosocial desde
la perspectiva de la mujer por su influencia administrativa y por su creci-
miento en la ocupación de puestos directivos hasta en el nivel operativo,
también considerando los estudios y la propuesta realizados por el Insti-
tuto Mexicano del Seguro Social (IMSS) para el combate de los riesgos de
estrés en los trabajadores en conjunto con otras instituciones nacionales e
internacionales (Mercado et al., 2021).
Por ello, el presente estudio tiene como finalidad analizar el gra-
do en que los factores psicosociales en mujeres es la clave del éxito laboral
de la mipyme de servicios técnicos.
Según Miranda et al. (2022), una forma de transformar la ges-
tión empresarial en una herramienta, con un enfoque integral, y en bús-
queda del desarrollo académico y empresarial es por medio de las buenas
prácticas de estandarización de la norma internacional ISO 26000, que se
enfoca en fomentar la mejora en la calidad de vida de su entorno, gene-
rando sinergia entre el ente social y empresarial, como se describe en el
estudio de la perspectiva integral de gestión en sostenibilidad empresarial.
Es importante mencionar que la falta de uso de estrategias de
mercadotecnia y la falta de personal con competencia certificables influye
en no optimizar las capacidades y el alcance de los resultados, que actúa en
los factores psicosociales generando cambios de estructura organizacional
no congruentes con las estrategias y políticas funcionales.

40Ramírez Román, et al. Los factores psicosociales en las mujeres son clave en el éxito laboral de las mipymes de
servicios técnicos.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Como lo mencionan Anaya-Velasco et al. (2021), los factores psi-
cosociales relacionados con el trabajo han cobrado relevancia alrededor del
mundo, lo cual ha requerido mayor profundidad y énfasis en su estudio.
Revisión de la literatura
Por medio de la creatividad e innovación de las habilidades y actitudes del
personal, la micro y pequeña empresa supera las limitaciones económicas
y financieras (Navarrete y Sandoval, 2024).
Por ejemplo, donde las micro y pequeñas empresas han estado
en desventaja frente a las grandes empresas respecto a la digitalización e
innovación (Eller et al., 2020).
Como elemento trascendental, la innovación desempeña un pa-
pel fundamental para desarrollar ventajas competitivas en las empresas,
donde es una estrategia para que los factores psicosociales beneficien el
desempeño de las habilidades del personal (Kato-Vidal, 2019).
Para Navarrete et al. (2022), la diversidad de estudios psicoso-
ciales es influenciada por las actividades de responsabilidad social a partir
de los recursos aplicados en el ámbito económico, y la disponibilidad del
personal, con perspectivas de escasez del impacto en la estructura empre-
sarial, por requerir enormes esfuerzos para su consideración en el presu-
puesto.
También se tiene que la responsabilidad social empresarial es
una fuente de innovación y desempeño en las empresas estudiadas, lo que
llevado a la práctica representa ventaja competitiva y creación de valor
(Nahuat et al., 2021).
De acuerdo con el informe del Comité Mixto de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT) y de la Organización Mundial de la Salud
(OMS) sobre medicina del trabajo, titulado Factores psicosociales en el traba-
jo: naturaleza, incidencia y prevención, se define a los factores como:
Interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la
satisfacción en el trabajo y las condiciones de su or-
ganización, de las capacidades del trabajador, sus ne-
cesidades, su cultura y su situación personal fuera del
trabajo, a través de percepciones, experiencias con
impacto en la salud, en el rendimiento y la satisfac-
ción en el trabajo (Anaya-Velasco et al., 2021).
Considerando aspectos de influencia tecnológica en el ambien-
te laboral, las prácticas de gestión empresarial contemporáneas fomentan
procesos más eficientes, ágiles, autónomos y personalizables, que promue-
ven un ambiente laboral que disminuye el impacto psicosocial negativo,
como el análisis del riesgo psicosocial (Soliz, 2022).
En el estudio de Ramos et al. (2021), las agencias distribuido-
ras de automóviles, como un factor psicosocial, podrían influir positiva o

41
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
negativamente en el rendimiento de los colaboradores de la empresa. En
aspectos relevantes de las actividades humanas, conlleva en centrarse en
las necesidades psicológicas del trabajador a partir de los requerimientos
de la Norma Oficial Mexicana, que menciona lo siguiente:
De acuerdo con el Diario Oficial de la Federación
(2018) la Norma Oficial Mexicana NOM-035-
STPS-2018 indica los factores de riegos psicoso-
cial en el trabajo, estableciendo los elementos para
identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo
psicosocial, así como para promover un entorno or-
ganizacional favorable en los centros de trabajo. Es
importante considerar que los factores psicosociales
se definen como las condiciones del trabajo que, al in-
terrelacionarse con las condiciones físicas, biológicas
y/o ergonómicas, así como las experiencias y percep-
ciones pueden estimular o afectar su salud, su calidad
de vida o bienestar (DOF, 2018).
Dichos riesgos modifican el entorno influenciado por la globa-
lización, creando contextos de negocios competitivos mediante estrategias
que reformulen el sistema de gestión empresarial interno (Blanco-Ariza et
al., 2020).
Se presentan aportaciones fundamentadas en la optimización
de la productividad, destacando que la medición de la gestión integral,
orientada a la generación de empleos dignos se refleja en la calidad de
vida de la población que rodea a la empresa. Asimismo, se propone que un
ambiente estratégico funciona como un recurso para el establecimiento de
los objetivos y la fomentar una cultura industrial elevada, en un entorno
laboral familiar con capacidad de aprender (Gutiérrez et al., 2023).
Con respecto a modelos estructurados, se menciona que las mu-
jeres maltratadas experimentan un estado disociativo que las lleva a negar
la parte violenta de su agresor mientras desarrollan un vínculo afectivo
con el comportamiento que perciben como más asertivo (Bravo, 2022).
En un entorno general con impacto en el bien común, la evalua-
ción del desempeño efectivo de un gobierno representa el éxito estable a
pesar de las fluctuaciones económicas y sociales del entorno empresarial,
con la evaluación del riesgo laboral inmerso en la secuela de una emer-
gencia sanitaria con efectos en el horario de trabajo y aislamiento social
(Ibarra et al., 2022).
Por lo tanto, el ambiente psicosocial influye en las condiciones
laborales y de los propios colaboradores, por medio de las modificaciones
del horario de descanso, de la alimentación que provoca violencia laboral
perjudicando la inclusión con liderazgo negativo (Mariscal et al., 2021).
Con un ambiente laboral negativo, las pymes enfrentan impor-
tantes limitaciones de recursos, por lo que esto puede inhibir sus activida-
des de innovación (Audretsch y Guenther, 2023).

42Ramírez Román, et al. Los factores psicosociales en las mujeres son clave en el éxito laboral de las mipymes de
servicios técnicos.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Se tienen estudios de factores psicosociales y rendimiento labo-
ral en colaboradores de una institución educativa privada, donde se señala
que las nuevas formas de trabajo han adquirido nuevos riesgos y enferme-
dades laborales. Estas “nuevas formas de organización del trabajo impli-
can riesgos y oportunidades de diferente naturaleza” (Díaz et al., 2023).
Además, una de las problemáticas identificadas es que los éxitos
están limitados a una evaluación y cumplimiento de las normas que rigen en
cada país, dejando de lado los aspectos que son trascendentales para atender
y corregir las deficiencias que existen en cada uno de los sectores organizacio-
nales, en los puestos, las áreas y los departamentos (Motta, 2022).
Metodología
El presente estudio tiene un enfoque cuantitativo de tipo correlacional de
naturaleza transversal. Se utiliza la técnica del cuestionario con el objetivo
de analizar el grado en que los factores psicosociales en mujeres represen-
tan una ventaja integral con alcance en las mipymes del municipio de Boca
del Río, Veracruz, en el periodo de junio-agosto de 2024.
El instrumento de medición se diseñó con 11 preguntas de es-
cala tipo Likert de cinco niveles que consisten en totalmente de acuerdo
(5), de acuerdo (4), en desacuerdo (3), totalmente en desacuerdo (2) y no
aplica (1), con un grado de confiabilidad de alfa de Cronbach de 0.756, lo
cual se considera aceptable para el análisis de las variables de éxito laboral
y factores psicosociales, al capturarse los datos en un formulario Forms
Office, generado para el estudio de una empresa que satisface las necesida-
des técnicas de instalaciones industriales en el sector hotelero de Boca del
Río. De la aplicación del instrumento, se obtuvieron respuestas válidas de
25 participantes, que conforman el total del personal de la empresa.
Se analizó la información mediante el uso de Excel, con la apli-
cación en línea Statistics, complementándose con el software Statistical
Package for the Social Sciences (SPSS, por sus siglas en inglés), con un
análisis exploratorio y descriptivo de los datos. La investigación fue do-
cumental y de campo, y se basó en la percepción de los participantes en
cuanto al éxito laboral.
De los encuestados, las mujeres representan el 72% equivalen-
te a 18 participantes con una edad promedio de 26 años, con un nivel
de estudio de licenciatura e ingeniería en todos los casos. Por lo tanto, se
plantea que la hipótesis implica que la clave de éxito laboral de la mipyme
de servicios técnicos es influenciada por el impacto de los factores psico-
sociales de las mujeres.
Las dimensiones de las variables de éxito laboral y factores psi-
cosociales se relacionan con las siguientes preguntas del instrumento que
tienen elementos establecidos en la Norma Oficial Mexicana NOM-035-
STPS-2018.

43
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Las preguntas de la dimensión condición en el ambiente de la
variable éxito laboral son las siguientes.
D1.1 Los recursos materiales son suficientes para cumplir con
las actividades.
D1.2 Los recursos humanos son suficientes para cumplir con
los objetivos.
D1.3 Las actividades de producción se realizan por medio de
procedimientos.
D1.4 Las herramientas se actualizan de acuerdo con las necesi-
dades del cliente.
D1.5 La capacitación que se ofrece fortalece el ambiente orga-
nizacional.
Las preguntas de la dimensión falta de control y autonomía de
la variable factores psicosociales son las siguientes.
D2.1 Las jornadas de trabajo son extensas de manera frecuente
en el puesto de trabajo.
D2.2 El ritmo de trabajo es acelerado sin considerar los tiempos
de descanso.
D2.3 En las actividades ejecutadas, hay falta de control y auto-
nomía.
D2.4 La relación con los compañeros de trabajo es deficiente.
D2.5 Las actividades tienen escasa retroalimentación del des-
empeño.
D2.6 Se presenta violencia laboral para el desarrollo de las acti-
vidades complejas.
Resultados
La prueba de Shapiro-Wilk no mostró una desviación significativa de la
normalidad en los resultados de la variable uno (V1) éxito laboral, donde
W (25) = 0.9644, p = 0.5096. Como parámetros de la variable, se tiene un
promedio ( ) de 18.6, con una desviación estándar de (S) 3.4761, con una
forma de asimetría potencialmente simétrico, con un valor de p = 0.268
(Statistics Kingdom, 2024).
El valor p es igual a 0.5096, (P(x≤—0.02405) = 0.4904). Esto sig-
nifica que la probabilidad de error de tipo I, rechazando un H0 correcto, es
demasiado alta: 0.5096 (50,96%). Cuanto mayor sea el valor p, más admi-
tirá H0. El tamaño del efecto observado KS - D es muy pequeño, 0.09643.

44Ramírez Román, et al. Los factores psicosociales en las mujeres son clave en el éxito laboral de las mipymes de
servicios técnicos.
Código JEL: M1 Administración de empresas
El estadístico de prueba W es igual a 0.9644. En la Figura 3.1, se representa
gráficamente los resultados.
Figura 3.1
Representación gráfica de los resultados de la prueba de Shapiro-Wilk
en los datos de la variable uno éxito laboral
Nota. Los gráficos representan los resultados de normalización de la variable uno éxito laboral.
Fuente: elaboración propia.
En la segunda prueba de Shapiro-Wilk, no mostró una desvia-
ción significativa de la normalidad en los resultados de la variable dos
(V2) factores psicosociales, donde W (25) = 0.9687, p = 0.612. El valor p es
igual a 0.612, (P(x≤—0.2847) = 0.388). Esto significa que la probabilidad
de error de tipo I, rechazando un H0 correcto, es demasiado alta: 0.612
(61.2%). Cuanto mayor sea el valor p, más admitirá H0. Como paráme-
tros de la variable, se tiene un promedio ( ) de 21.72, con una desviación
estándar de (S) 4.7655, con una forma de asimetría potencialmente simé-
trico, con un valor de p = 0.973. El tamaño del efecto observado KS - D es
muy pequeño, 0.12. El estadístico de prueba W es igual a 0.9687. En la Fi-
gura 3.2, se representa gráficamente los resultados, como el caso de la va-
riable uno, los datos están en la región del 95% de aceptación: (0.9195, 1).

45
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Figura 3.2
Representación gráfica de los resultados de la prueba de Shapiro-Wilk en los datos de la variable dos
factores psicosociales
Nota. Los gráficos representan los resultados de normalización de la
variable dos factores psicosociales.
Fuente: elaboración propia.
También se muestran los resultados de la estadística descriptiva
de cada variable y su relación con la escala de Likert en las tablas 1, 2 y 3.
Tabla 3.1
Resultados de la variable 1: éxito laboral V1
Datos Dimensiones
D1.1 D1.2 D1.3 D1.4 D1.5
Promedio 3.84 3.64 3.64 3.56 3.92
Varianza 0.56 1.16 1.07 1.01 1.08
Desviación
estándar
0.75 1.08 1.04 1.00 1.04
Nota. Esta tabla muestra valores cuantitativos que implica el promedio, la varianza y desviación
estándar de las cinco dimensiones de la condición en el ambiente de la variable éxito laboral.
Fuente: elaboración propia.

46Ramírez Román, et al. Los factores psicosociales en las mujeres son clave en el éxito laboral de las mipymes de
servicios técnicos.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Tabla 3.2
Resultados de la variable 2: factores psicosociales V2
Datos Dimensiones
D2.1 D2.2 D2.3 D2.4 D2.5 D2.6
Promedio 3.28 3.64 3.84 3.68 3.44 3.84
Varianza 1.46 1.16 0.64 1.14 1.17 1.47
Desviación
estándar
1.21 1.08 0.80 1.07 1.08 1.21
Nota. Esta tabla muestra valores cuantitativos que implica el promedio, la varianza y desviación
estándar de las seis dimensiones de falta de control y autonomía de la variable factores psicosociales.
Fuente: elaboración propia.
Como se indica, la percepción del personal que participó refleja
que está “de acuerdo”, con referencia a la relación de las dos variables en
estudio, considerando la frecuencia de la escala de Likert en la Tabla 3.3.
Tabla 3.3
Frecuencia de la escala de Likert Total de variable V1 Total de variable V2
Escala
5 Totalmente
de acuerdo
30 33
4 De acuerdo 46 57
3 En desacuerdo 34 37
2 Totalmente en
desacuerdo
14 16
1 No aplica 1 7
Nota. Esta tabla muestra valores cuantitativos de los resultados de cada variable del instrumento
aplicado de acuerdo con la escala de Likert.
Fuente: elaboración propia.
Con respecto a la correlación entre las dimensiones y variables
se tiene la Tabla 3.4 de resultados que indica el índice de correlación entre
las dimensiones. Se presenta una correlación baja de 0.262 entre las dos
variables, y se resaltan los valores con un índice de correlación mayor de
cada fila en la Tabla 3.4.
Tabla 3.4
Índice de correlación de las variables
Variable 1: éxito laboral Variable 2: factores psicosociales
Ítem D1.1 D1.2 D1.3 D1.4 D1.5 D2.1 D2.2 D2.3 D2.4 D2.5 D2.6
D1.1 1
D1.2 0.18 1
D1.3 0.19 0.48 1
D1.4 0.35 0.23 0.40 1
D1.5 0.41 0.50 0.51 0.41 1

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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Variable 1: éxito laboral Variable 2: factores psicosociales
D2.1 0.33 —0.08 0.05 —0.03 0.22 1
D2.2 0.44 0.10 0.18 0.08 0.05 0.47 1
D2.3 0.16 —0.41 0.13 —0.04 —0.17 0.52 0.51 1
D2.4 0.51 —0.10 0.04 0.25 —0.14 0.30 0.51 0.42 1
D2.5 0.55 0.25 0.30 0.11 0.48 0.54 0.43 0.23 0.45 1
D2.6 0.66 —0.11 0.15 0.21 0.22 0.54 0.43 0.57 0.47 0.37 1
Nota. Esta tabla muestra valores cuantitativos de los resultados del índice de correlación entre las
dimensiones de las dos variables.
Fuente: elaboración propia.
Discusión
En este estudio, se analizó la correlación entre las dimensiones de dos va-
riables: éxito laboral y factores psicosociales, en el ambiente laboral de la
empresa de servicios técnicos al sector hotelero de la ciudad de Boca del
Río. Los resultados indican que éxito laboral es influenciado por los fac-
tores psicosociales, donde las mujeres representan un papel importante
en el desempeño administrativo y operativo de la empresa. Se tienen los
siguientes hallazgos con respecto a los resultados del índice de correlación.
El ítem D1.1 Los recursos materiales son suficientes para cum-
plir con las actividades tiene una correlación mayor de 0.5 con los ítems
D2.4, que implica la relación con los compañeros de trabajo es deficiente,
D2.5 que refiere a las actividades tienen escasa retroalimentación del des-
empeño, y con D2.6 respecto a la violencia laboral para el desarrollo de
actividades complejas.
El ítem D1.5 La capacitación que se ofrece fortalece el ambiente
organizacional presenta una correlación de 0.51 con el ítem D1.3 respecto
a las actividades de producción que se realizan mediante procedimientos.
El ítem D2.3 En las actividades ejecutadas hay falta de control y
autonomía tiene una correlación de 0.52 con el ítem D2.1 en cuanto a que las
jornadas de trabajo son extensas de manera frecuente en el puesto de trabajo.
El ítem D2.4 La relación con los compañeros de trabajo es defi-
ciente presenta una correlación de 0.51 con el ítem D2.2 El ritmo de traba-
jo es acelerado sin considerar los tiempos de descanso.
Se recomienda complementar mediante estudios de análisis postu-
ral con apoyo de las disciplinas de la ergonomía, como factor esencial, para el
éxito continuo de la administración y el desarrollo de estrategias congruentes
con las necesidades del mercado. Se debe examinar con detalle la satisfacción
laboral, factores ambientales, y la evaluación de los puestos de trabajo por me-
dio de una propuesta de estudio de la ergonomía cognitiva respecto al sector
laboral de la empresa, que involucre la carga mental laboral, la toma de deci-
siones, la interacción con las máquinas o el equipo digital, la fiabilidad huma-
na, el estrés laboral y su respectiva capacitación.

48Ramírez Román, et al. Los factores psicosociales en las mujeres son clave en el éxito laboral de las mipymes de
servicios técnicos.
Código JEL: M1 Administración de empresas
Conclusiones
Los factores psicosociales tienen un impacto significativo en el éxito la-
boral y en el desarrollo organizacional empresarial con influencia en el
comportamiento de las mujeres, lo cual hace la diferencia entre una com-
petencia rígida influenciada por el estrés laboral.
Estadísticamente, para ambas variables analizadas por medio de
la normalización, se tiene que el valor p > α significa que se acepta la H0.
Se supone que los datos se distribuyen normalmente. La magnitud de la
diferencia entre la distribución de la muestra y las distribuciones normales
es mínima. Dado que la suposición nula no se puede rechazar, se puede
ignorar el tamaño del efecto.
Los hallazgos del presente estudio revelan que las dimensiones
propuestas constituyen una base sólida para desarrollar proyectos robus-
tos que permitan generar resultados confiables. Además, la participación
del personal involucrado en la construcción de un ambiente laboral salu-
dable y seguro. Por lo tanto, fomentar la importancia de los factores psi-
cosociales en los puestos de trabajo, promoviendo la importancia de las
mujeres en el sector laboral, debe ser una estrategia para prosperar en el
entorno empresarial competitivo. Es importante promover la inversión en
los estudios de la influencia de los factores psicosociales para fortalecer la
ventaja competitiva en el servicio técnico al sector hotelero.
Las metodologías que se ofrecen mediante la normativa y guías,
como es el caso de la Norma Oficial Mexicana o normas internacionales,
establecen los parámetros para fomentar la responsabilidad social corpo-
rativa como base a fin de interactuar con el recurso humano e iniciar un
ambiente laboral con regulaciones flexibles para un desarrollo psicosocial
saludable y coherente con las políticas de la empresa.

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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
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Sobre los autores
1Profesor investigador de la Universidad Veracruzana, México. ORCID:
https://orcid.org/0000-0002-3820-8582
2Profesor investigador de la Universidad Veracruzana, México. ORCID:
https://orcid.org/0000-0003-2202-1032
3Profesor investigador de la Universidad Veracruzana, México. ORCID:
https://orcid.org/0000-0002-0726-9630
4Profesor investigador de la Universidad Veracruzana, México. ORCID:
https://orcid.org/0000-0002-6118-040X

52VOL. 9, N Ú M . 1, ENERO-ABRIL 2025
Mujeres emprendedoras en el espacio público:
Un aná lisis desde la economía feminista.
Women Entrepreneurs in Public Spaces in the
Municipality of Texcoco, Mexico State; An Analysis
From a Feminist Economic Perspective
Gregoria Rodríguez Muñoz1
María de los Ángeles Velázquez Martínez2
Lucila Godínez Montoya3
Recibido: 19/04/2024
Revisado: 26/04/2024
Aceptado: 18/06/2024
Revista RELAYN, Administración y Negocios en
Latinoamérica.
Disponible en:
https://iquatroeditores.org/revista/index.php/
relayn/index
https://doi.org10.46990/relayn.2025.9.1.2087
Resumen
En este artículo se estudia el emprendimiento de
mujeres en el espacio público desde el enfoque de
la economía feminista planteándose: identificar el
contexto socioeconómico y familiar que motiva a
las mujeres a emprender un negocio y analizar la
importancia que esto implica. La información se
obtuvo a través de entrevistas semistructuradas.
Se concluye que el emprendimiento femenino sur-
ge de una situación de vulnerabilidad económica
y se entrelaza con variables sociodemográficas, no
necesariamente con características de superación
personal ni de una personalidad de emprendedo-
ra y economicista.
Palabras clave
Economía feminista, Emprendimiento femenino,
Espacio público
Abstract
This article examines women entrepreneurs in pu-
blic spaces in the municipality of Texcoco through
a feminist economic approach to identify the so-
cio-economic and family context which motiva-
tes women to engage in a business and to analyze
the importance it implies. The information was
obtained through semi-structured interviews. It
is concluded that female entrepreneurship arises
from economic vulnerability intertwined with so-
cio-demographic factors, rather than aspiring for
personal growth or an inherent entrepreneurial
and economic-driven mindset.
Keyword
Feminist economics, female entrepreneurship,
public space

53
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Introducción
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) fueron adoptados por las
Naciones Unidas (NU) en 2015 como un llamamiento universal para po-
ner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que para el 2030 todas
las personas disfruten de paz y prosperidad (PNUD, s/f). Estos buscan un
cambio de paradigma para lograr un desarrollo sostenible que integre las
dimensiones económica, social y medioambiental, centrado en las perso-
nas y el planeta. Partiendo de este planteamiento, el presente artículo se
centra en las mujeres y en las dimensiones social y económica que tienen
que ver con la disminución de la pobreza y desigualdad entre géneros en el
mercado laboral informal, temas que se plasman en los ODS 1 y 5 (PNU-
MA, s/f). De ahí que temas como pobreza, emprendimiento femenino y
desigualdad de género fueron los ejes que guiaron la presente investiga-
ción. Se retomó la Economía Feminista (EF) ya que critica la perspectiva
neutra y economicista en el análisis del trabajo femenino, que de acuerdo
con Brunet y Santamaría (2016) esta perspectiva deja al margen los ejes de
diferenciación y de desigualdad social entre mujeres como entre hombres
y otras categorías como clase, etnia, edad, sexualidad, etcétera.
La EF se caracteriza por poner en el centro del análisis la sos-
tenibilidad de la vida, descentrando los mercados (Esquivel, 2016). Se
centra en reconocer, analizar y proponer cómo modificar la desigualdad
de género, según Rodríguez (2015), contribuye al estudio de la participa-
ción económica de las mujeres, revela mecanismos de discriminación en
el mercado laboral, brechas de género en los ingresos laborales, procesos
de segregación horizontal (por rama de actividad) y vertical (por jerarquía
de ocupaciones), de concentración en espacios de precariedad laboral y
desprotección social.
Lo anterior permite dar cuenta de la importancia del trabajo y gene-
ración de ingresos por parte de las mujeres en el sostenimiento de las familias,
las dificultades a las que se enfrentan y la desigualdad por género (Velázquez et
al., 2023; Tuffour et al., 2022; Pérez et al., 2022; Salas y Baca, 2015).
Por ello, el emprendimiento femenino es una estrategia social y
económica para disminuir la pobreza de muchas mujeres, en especial de
escasos recursos en diferentes regiones del mundo. México no escapa a
este problema, en Texcoco, Estado de México, un porcentaje de mujeres se
insertan en el comercio informal en busca de recursos económicos para
superar la pobreza, principalmente emprendimientos relacionados con la
preparación y venta de alimentos, en el 2023, según datos de la Secretaría
de Economía (SE) (2024) mientras que los hombres representaron 1.62%
en este rubro el porcentaje de mujeres fue de 2.73% y entre vendedores
ambulantes de artículos diversos, el porcentaje de hombres fue de 1.78%
en comparación con 2.73% de mujeres, además considerar que la referen-
cia femenina como jefa de hogar es de 32.00%.
El análisis de estos datos sin otra variable puede interpretarse
poco relevante, sin embargo al incorporar variables socioeconómicas y

54Rodríguez Muñoz, et al. Mujeres emprendedoras en el espacio público. Un análisis desde la economía feminista
Código JEL: M1 Administración de empresas
desde la EF se podrá visibilizar y valorar la importante aportación de las
mujeres a la economía de sus hogares y conocer los mecanismos de discri-
minación y los que hay que eliminar.
Por ello, la presente investigación buscó analizar el contexto so-
cioeconómico y familiar que motiva a las mujeres a emprender y la im-
portancia que esto implica. La información generada permitirá, como lo
señala la CEPAL (2024), transitar hacia caminos fortalecidos generando
puentes entre la información empírica y las acciones que los gobiernos a
través de las políticas públicas deben realizar.
Revisión de la literatura
Visibilización del Trabajo de las Mujeres desde la Economía Feminista
La EF analiza la realidad socioeconómica e integra las relaciones de géne-
ro en el análisis (Esquivel, 2016). Esta deja en claro la invisibilidad de las
mujeres en el análisis del trabajo desde la economía neoclásica, en donde
se les considera reproductoras en el espacio privado y critica la estructura
dualista universalizante (público-privado) que confiere reconocimiento al
mundo público y a la economía mercantil monetarizada (Carrasco, 2006).
Desde esta perspectiva, de acuerdo con De Oliveira y Ariza
(1999), las desigualdades económicas se manifiestan en múltiples niveles:
diferencias de ingreso y consumo, en las condiciones y calidad de vida o
desigualdad en el desarrollo de capacidades y tiene consecuencias para
las mujeres, por ejemplo; mayor precariedad y menor estabilidad laboral
que los hombres; desigualdad en las tasas de ocupación económica entre
ambos; infrarepresentación en los puestos directivos y de gestión; invisibi-
lización del trabajo; segregación ocupacional y salarios inferiores.
Además, Esquivel (2016) menciona que la EF “critica los análisis
que incorporan la división sexual del trabajo como un dato y así lo justi-
fican” (p. 105). Al contrario, la EF según Power (2004 citada en Esquivel,
2016) incorpora al análisis económico el trabajo doméstico y de cuidados
no remunerados como pieza fundamental, identifica el bienestar para me-
dir el éxito del funcionamiento, las relaciones de poder, haciendo énfasis
de que las instituciones, regulaciones y políticas neutrales al género.
Emprendimiento Femenino o Mujeres Emprendedoras
El emprendimiento, de acuerdo con Castiblanco (2013), surge como ge-
nerador de ingresos e iniciativas de empleo por cuenta propia. El autor
menciona que, desde la economía, el emprendedor debe tener una actitud
de liderazgo y capacidad de organización; posteriormente se sugiere que
este debe ser iniciador del cambio, generador de nuevas oportunidades
y competente en el mercado. Además, este autor encontró que sólo se le
atribuía el adjetivo de emprendedor a la población masculina.

55
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Para acercarnos al concepto de emprendimiento femenino, es
importante partir del trabajo de Heller (2010) quien sugiere que desde las
ciencias humanas se logra un análisis más allá de las ciencias económica
y administrativa, esta nueva perspectiva permite identificar aspectos per-
sonales y motivacionales por las que las mujeres emprenden (Langevang
et al., 2015; Briseño et al., 2016; Sanchen y Akoob, 2017; Díaz y Ceyca,
2022). También se deben incorporar elementos que determinan la forma
de inserción de las mujeres al mercado laboral, tal y como señalan De Oli-
veira y Ariza (1999), habrá que estudiar la incorporación de las mujeres
al mercado de trabajo desde la perspectiva de género ya que esta enfatiza:
La necesidad de analizar la participación femenina en
la esfera de la producción en sus múltiples interrela-
ciones con la actividad doméstica propia del ámbito
de la reproducción (...) Desde esta óptica se discute
el papel del trabajo doméstico en la reproducción de
la fuerza de trabajo, la contribución de las mujeres al
proceso de desarrollo y las consecuencias de la activi-
dad económica para su bienestar. (p. 90)
Es decir, Heller (2010) sugiere tomar en cuenta las diferencias de
género porque son un factor significativo y poco explorado al analizar las va-
riables que permiten comprender mejor la actividad emprendedora. En este
contexto De Oliveira y Ariza (1999) sugieren que al analizar el trabajo de las
mujeres se debe tomar en cuenta las siguientes características: parentesco, tipo
de jefatura, educación, inserción ocupacional, ingreso del jefe, presencia de
otra mujer en el hogar, además de la esposa o jefa, ingresos del resto de los
miembros familiares, número y edad de los hijos, ya que estos pueden ser in-
dicadores de la carga de trabajo doméstico, de las responsabilidades familiares
y de las necesidades económicas de los hogares.
Por lo que hablar de emprendimiento femenino refiere a muje-
res que desafían obstáculos culturales, sociales, económicos y de género y
los convierten en oportunidades para desarrollar proyectos –emprendi-
mientos- con diferentes objetivos y motivaciones (Quispe y Virto, 2024;
Miranda et al., 2023; Heller, 2010; Kargwell, 2012; Jia et. al., 2012), estas
pueden ser por vocación o por necesidad (Jia et. al., 2012), haciendo uso
de recursos materiales e intelectuales, por ejemplo; conocimiento, expe-
riencia, red de contactos, recursos económicos u otros activos necesarios
(Díaz y Ceyca, 2022; Viadana et. al., 2016).
Área de estudio
Esta investigación se realizó en Texcoco, Estado de México que compren-
de una extensión territorial de 422.49 km2 (HACT, 2022). Según el INEGI
(2020), este año la población total fue de 277 562 habitantes, 51.4% muje-
res y el resto hombres. En el municipio, la Población Económicamente Ac-
tiva (PEA) es de 133 423 personas (40.9% son mujeres y 59.1% hombres).

56Rodríguez Muñoz, et al. Mujeres emprendedoras en el espacio público. Un análisis desde la economía feminista
Código JEL: M1 Administración de empresas
Metodología
La presente investigación fue cualitativa, por lo que la información se reco-
piló a través de la técnica de la entrevista semiestructada, es decir mediante
el diálogo entre las emprendedoras y las investigadoras para comprender
e interpretar experiencias de sus actividades en el comercio informal, esto
porque desde las Ciencias Sociales, de acuerdo con Piña-Ferrer (2023), “la
investigación cualitativa aborda los significados, las acciones de los indivi-
duos y la manera en que estos se vinculan con otras conductas propias de
la comunidad; además que conlleva a explicar los hechos sociales, buscan-
do la manera de comprenderlos” (p.2).
El trabajo de campo se realizó entre los meses febrero y marzo
de 2024, haciendo un recorrido por las calles, identificando lugar y hora
en el que las mujeres venden sus productos, posteriormente se realizaron
las entrevistas, previa presentación y autorización para almacenar la infor-
mación en un dispositivo móvil.
Selección de la muestra
Para seleccionar a las entrevistadas se utilizó la técnica de muestreo de di-
seño propositivo, que centró su interés en un grupo de mujeres que cum-
plieran con un criterio determinado (que comercializaran diversos pro-
ductos en el espacio público). Este diseño según Martínez-Salgado (2021)
permite elegir los informantes en función del tipo, es decir con ciertas
características. Según este mismo autor, no hay reglas para decidir el ta-
maño ni conocerse al inicio, solo cuando la indagación ha culminado, la
incorporación de las participantes es iterativa, según la información que
surge en el trabajo de campo. El tamaño de la muestra estuvo conformado
por 21 mujeres y se determinó por el criterio de saturación teórica, mis-
mas que presentaron las siguientes características: rango de edad, entre
24 y 80 años, con una media de 48. Educación, 11 terminaron la básica,
6 media superior y 4 superior (licenciatura trunca); estado civil, 57% son
casadas o tienen pareja y el resto viven el maternazgo en solitario por razo-
nes de viudez, divorcio o soltería (43%). De ellas 20 fueron madres (95%)
y tuvieron un promedio de 3.2 hijas e hijos, actualmente 16 de ellas tienen
en promedio 2 dependientes económicos (76%) (hijos, hijas o esposo).
El 90% viven en casa propia y cuentan con los servicios de drenaje, agua
potable y energía eléctrica.
Las entrevistas se trascribieron a Word© y se categorizó la infor-
mación utilizando el software ATLAS-ti.
Resultados
En el entorno del trabajo realizado se encontró que, en todas las comuni-
dades, a excepción de una, el espacio público está conformado por lugares
de esparcimiento, banquetas peatonales y carreteras pavimentadas. Para
que las mujeres puedan establecer sus negocios deben de tener un permiso
de alguna autoridad, como la Dirección de regulación comercial munici-
pal y sus delegaciones o la autoridad escolar. De las 21 mujeres entrevista-

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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
das, 67% tienen permiso de alguna autoridad escolar; 9% de la municipal
y 28% no tiene.
El permiso escolar se otorga solo para la venta en un horario
determinado y frente a la escuela y puede o no estar condicionado por una
aportación económica, por ejemplo, la entrevistada 7 comentó: “Nosotros
hacemos una aportación [económica], pero a la primaria porque nuestro
lugar es enfrente, ya de ahí nos pasamos acá y luego a la tortillería y ahí es
en donde nos quedamos un rato”. La entrevistada 3 señaló: “En la primaria
aportamos un poquito, un poquito nada más un poquito” y la entrevistada
9 comento al respecto “Cuando yo empecé [con el emprendimiento] que
fue cuando empezaron a cobrar, cobraban cincuenta pesos”.
Del total de la muestra, 52% de mujeres venden sus productos
fuera del jardín de niños y primaria entre las 7:30-9:00 y de 12:00-13:30 h.
Sus compradoras son otras mujeres que llevan y recogen a las y los niños
a clase. Otro 35% se instala en lugares cercanos a centros de trabajo, 9%
lo hacen de manera ambulante y el resto (4%) lo hace a orilla de carretera.
En seis comunidades hay dos tipos de comercialización; semifi-
ja y ambulante. En la primera las mujeres se instalan frente a la escuela en
la banqueta y junto a negocios fijos, como empresas y supermercados y en
la segunda se ofrecen los productos en las calles de toda la comunidad. Los
principales productos que se venden son: flores, alimentos (tortas, tacos,
tamales, jugos, pan, fruta, entre otros) y bebidas (refrescos, jugos proce-
sados) y dulces, paletas de hielo, helados y botanas; así como artículos es-
colares, de belleza, disfraces, otros artículos de temporada y para el hogar.
Asimismo, de la información recopilada emergieron los si-
guientes códigos:
i. Las mujeres y el emprendimiento informal por necesidad
• Características de los emprendimientos, facilidad de la rein-
versión, escasa infraestructura y la flexibilidad de horarios
ii. La importancia social y de género que generan los empren-
dimientos de las mujeres
• Aspectos positivos: económico y emocional
• Aspectos negativos: costos en la carga de trabajo y la salud
Las Mujeres y el Emprendimiento Informal por Necesidad
El emprendimiento es un mecanismo para generar e incrementar los in-
gresos familiares, las mujeres con pareja emprenden para complementar
los recursos económicos porque difícilmente una sola persona puede cu-
brir los gastos diarios, como mencionó la entrevistada 19, que la pensión
de su pareja no alcanza para cubrir los gastos del hogar, además también

58Rodríguez Muñoz, et al. Mujeres emprendedoras en el espacio público. Un análisis desde la economía feminista
Código JEL: M1 Administración de empresas
le preocupa pagar las cuotas comunitarias, como se observa en su testi-
monio: “Ah, pues usted bien sabe que aquí en San Miguel, son muchos
gastos los que hay. Todo el año estamos [cooperando] para una cosa y para
otra y mi esposo está pensionando, su pensión es muy baja, apenas nos
va alcanzando para sobrevivir”. La entrevistada 8 mencionó su necesidad
económica de emprender con las siguientes palabras: “Pues tenemos que
pagar la renta, la luz, el agua. No nos damos abasto, ahorita que subió todo
[refiriéndose a costo de los alimentos y servicios], tenemos que buscar
para salir adelante”.
También las mujeres casadas emprenden y se hacen cargo de
los gastos familiares parcial o totalmente porque las parejas pueden es-
tar impedidas para trabajar por cuestiones de salud, por temporalidad del
empleo o falta de este. En voz de las entrevistadas se tiene lo siguiente:
“Pues por necesidad, porque antes yo no vendía, pero mi esposo
tuvo un accidente, se le cayó el líquido de la columna, entonces ya no le
respondieron los pies ni una mano -de esta mano ni los dos pies- entonces
ya no se podía levantar y bueno, pues muy difícil” (Entrevistada 7). En tan-
to que la entrevistada 15 comentó lo siguiente: “Mi esposo es electricista
y no siempre tiene trabajo, pero de repente le llegan a salir trabajos y de
ahí genera un poco [dinero], pero en sí dependemos más de este negocio”.
Para las mujeres que viven la maternidad en solitario la manu-
tención es responsabilidad de ellas casi en su totalidad, algunas reciben
apoyo de sus familiares (madres, hermanos, otros) y más del 50% de sus
ingresos los destinan a cubrir las necesidades del hogar, como comentó la
entrevistada 9 : “En mi casa nos vamos rolando los gastos, una semana yo
compro verdura y fruta, otra semana mi mamá y hay veces nos ayuda mi
cuñado. Asimismo, la entrevistada 13, dijo lo siguiente “No tengo otros
ingresos y la comida sale de aquí, renta, zapatos, ropita”.
Características de los Emprendimientos: Facilidad de Reinversión, Escasa
Infraestructura y Flexibilidad de Horarios
Los ingresos que se generan a partir de la venta de productos también se
destinan para comprar y tener una variedad de mercancía, así como para
la adquisición y/o mejora de la infraestructura utilizada para la venta, de
ahí que el porcentaje de reinversión oscile entre 50 y 70% de los ingresos
obtenidos, como se observa en el testimonio de la entrevistada 3: “Pues
del 100% invierto 70%, sí, creo que es mucho porque vendo fruta, dulce,
chicharrones, papas y ando en el triciclo en la primaria, en las calles y en
la tortillería y ahí nos quedamos un rato”. La entrevistada 10 comentó:
“Reinvierto casi el 70%, antes nada más era el 50%, ahora la productividad
ha bajado mucho” y la entrevistada 4 añadió: “Todo el dinero que saco por
la venta de comida lo invierto por lo caro que esta todo, nada más le doy
vuelta al negocio”.

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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Como se observa en estos testimonios, a las emprendedoras les
resulta accesible realizar estas actividades debido a que pueden generar
ingresos inmediatos y reinvertir los recursos obtenidos.
Para ofertar la mercancía las mujeres hacen uso de infraestruc-
tura básica que adaptan a sus necesidades, por ejemplo, utilizan triciclos
para carga, mesas de madera, tablones, plásticos, botes, sombrillas, sillas,
entre otros. La entrevistada 5 refirió: “Yo fui vendiendo y ahorrando para
comprar mi propio triciclo”, mientras que la entrevistada 3 mencionó: “no
teníamos acondicionado el triciclo, poco a poco lo fuimos adaptando para
la venta” y la entrevistada 6 dijo lo siguiente: “El reto fue comprar todo, la
mesa para poner la mercancía y materiales para cubrirla fue de un poquito
a poquito que fui empezando a comprar las cosas”.
Otra motivación para emprender es la flexibilidad en los hora-
rios, que les permite a las mujeres distribuir tiempo entre el trabajo do-
méstico y de cuidados en sus hogares. La entrevistada 2 mencionó: “Pues
termino de vender aproximadamente cuatro y media o las cinco de la tar-
de, ya de ahí tengo tiempo para estar con mis niños”. La emprendedora 11
señaló: “A veces salgo a las ocho y otras llego a las diez. Sí, como dos o tres
horas más o menos, regreso a mi casa y puedo hacer la comida y atender a
mis hijos cuando regresan de la escuela”. Otro testimonio es el de la entre-
vistada 21: “Pues tengo que atender a mis 3 hijos y para no dejarlos tanto
tiempo solos, mejor trabajar desde casa”.
Importancia Social y de Género que Generan los Emprendimientos de las
Mujeres
Aspectos Positivos: Económico y Emocional
Los recursos generados en los emprendimientos han beneficiado a las
mujeres de diferente manera, en el aspecto económico ayuda a mejorar
las condiciones de vida, un ejemplo de esto lo podemos observar en los
siguientes testimonios: “yo me siento muy bien porque gracias a esto com-
pré mi casa, yo rentaba, renté ocho años, pude comprar mi casa, pude criar
a cinco hijos en su escuela, no es fácil” (Entrevistada 17). “También para
mí, para mí alcanza ya que puedo comprar mi vestido. O sea, no, también
no nada más es todo para para la casa o para mis hijos, o sea, sí, también
requerimos unos zapatos o vestido, hacemos equipo y lo dividimos” (En-
trevistada 4).
Con respecto al aspecto emocional, la aportación que ellas dan
o el cumplimiento total al gasto familiar, les genera satisfacción personal
y alegría porque se sienten satisfechas con sus logros además porque se
sienten reconocidas y valoradas por la familia. En voz de la entrevistada 9
encontramos lo siguiente “Pues, me siento satisfecha porque, pues, antes
mi esposo no me valoraba y ahora sí ya me valora. ¿Ah? ya me valoran
porque él ya no puede trabajar y ahora sí, nosotras tanto mi hija como yo
pues nos ayudamos y pues ahora sí ya me valora más [refiriéndose a su
esposo] y hasta mis hijas”.

60Rodríguez Muñoz, et al. Mujeres emprendedoras en el espacio público. Un análisis desde la economía feminista
Código JEL: M1 Administración de empresas
Aspectos Negativos: Costos en la Carga de Trabajo y la Salud
Los emprendimientos generan una carga adicional en horas de trabajo y
suma actividades nuevas a la ya complicada vida de las mujeres. Ellas men-
cionan que para tener lista la mercancía, en los casos de la venta de alimen-
tos trabajan entre 5 y 8 horas más. Al respecto la entrevistada 18 refirió lo
siguiente: “En el puesto estoy en la mañana de ocho y media a nueve y ahorita
es de doce y media a dos de la tarde” como se observa son cuatro horas más
de la jornada diaria, mientras que la entrevistada 17 comento: “como unas
tres o cuatro horas en la mañana y otras cuatro horas por la tarde, por lo
regular serían ocho horas más”. También la entrevistada 13 comentó lo si-
guiente “Ah pues yo me levanto a las tres y media de la mañana para ponerme
mi café, hacer mi jugo, refreír mis frijoles para mis tortas, mi aseo personal,
voy saliendo como aquí como a las cinco de la mañana”.
A estas horas se suman las dedicadas al trabajo doméstico y de
cuidados que realizan a lo largo del día, como se observa en el siguiente
testimonio: “Termino de vender a las cinco de la tarde, de ahí pues tengo
ese tiempo para estar con mis niños y todo [refiriéndose a lavado de tras-
tes, ropa, alimentación, limpieza del hogar, entre otros] (entrevistada 2).
Mientras que la entrevistada 6 señaló lo siguiente: “Mi horario de trabajo
en la casa pues varía, porque pues tengo que preparar las salsas, el pollo, ir
a las compras y pues es así casi todo el día y el trabajo de la casa”.
En este contexto las mujeres mencionan que tener el emprendi-
miento también les provoca cansancio y en ocasiones les gustaría generar
recursos de otra manera, es el caso de la entrevistada 13 que mencionó lo
siguiente: “Empezamos desde muy temprano, hay que ir a surtir al centro,
a Texcoco, e ir con el triciclo hacia arriba es pesado, entonces hay momen-
tos en los que si digo quisiera trabajar en otra cosa”.
La carga de horas de trabajo y actividades del emprendimiento
generan cansancio a las mujeres, esto se observa en el siguiente testimo-
nio: “Ya no queremos cargar el puesto porque es pesado, luego tenerlo que
armar y desarmar, opté por poner la lona” (Entrevistada 8).
Discusión
Los resultados de la investigación sobre emprendimiento femenino tienen
características particulares, una especificidad de esto es la motivación de las
mujeres por obtener ingresos adicionales para cubrir sus necesidades dia-
rias, como se observa en los trabajos de Paz y Espinoza (2019); Delgado et.
al. (2020); Mukherjee, S. (2023), etcétera. A esta se suma la flexibilización del
horario, que tiene que ver con la dificultad de enfrentarse a agendas de traba-
jo rígidas que limita el tiempo dedicado al trabajo doméstico y de cuidados,
estos resultados son similares a los que se encontraron en los estudios de To-
rres, et. al (2024); Juvera, et al. (2023); Beltrán y Matus (2023); Santander et.
al. (2016); Briseño et. al. (2016), quienes señalan que las mujeres emprenden
porque les permite el desarrollo del emprendimiento y el cumplimiento del
trabajo en el hogar (multitareas), independencia económica, entre otros.

61
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Otras características tienen que ver con los beneficios económicos
del emprendimiento, en especial con aquellos motivados por necesidad, ya
que estos generan ingresos reducidos y no buscan o carecen de financiación
externa como lo mencionan Carter y Shaw (2006 citados en Ventura y Quero,
2013); el uso de conocimientos y habilidades que se van sumando a lo largo de
la vida de las mujeres durante el ejercicio del rol reproductor al interior del ho-
gar (Kargwell, 2012; Carosio, 2004) y los beneficios personales de las empren-
dedoras como superación profesional y personal, tal y como lo encontraron
Paredes et. al. (2019) y Díaz y Ceyca (2022).
Conclusiones
En este trabajo se propuso identificar el contexto socioeconómico y fami-
liar que motiva a las mujeres a emprender un negocio en el espacio público
y analizar la importancia que esto implica por lo que a continuación se
presentan las siguientes conclusiones:
i) El espacio público se convierte en el lugar apropiado para em-
prender debido a que asegura compradores, no genera gastos de manteni-
miento ni pagos excesivos. Las emprendedoras destacan como principales
clientes a niñas, niños, mujeres y trabajadores y dos horarios de venta, entrada
y salida de las escuelas y calles por donde transitan otros pobladores.
ii) El emprendimiento femenino en el Municipio de Texcoco
surge en un contexto de crisis económica familiar, por lo que las mujeres
necesitan generar recursos inmediatos para cubrir los gastos de alimenta-
ción, educación y traslado, además pagar servicios y cuotas comunitarias,
así como para la reinversión del negocio. También los utilizan para me-
jorar la vivienda y hacer frente a los gastos familiares por la ausencia de
ingresos masculinos.
iii) Las variables como la edad, educación y estado civil de las
emprendedoras, así como el número y edad de las y los hijos o ausencia
de estos, influyen significativamente en el desarrollo del emprendimiento
ya que, las mujeres que tienen a su cargo dependientes económicos me-
nores de edad y/o estudiantes deben de invertir más tiempo y recursos
para generar mayores ganancias que las mujeres adultas que por su edad,
el esfuerzo y gastos familiares son menores, a excepción de aquellas que
tienen parejas enfermas o sin empleo. Esta situación permite señalar que
el trabajo femenino no es secundario, al contrario, los ingresos generados
en estos emprendimientos permiten la reproducción social y económica
de los hogares.
iv) Los emprendimientos femeninos sin duda tienen relevan-
cia familiar, mientras que los beneficios personales de las emprendedoras
recaen en la escasa visibilización de su esfuerzo, conocimiento y perseve-
rancia, esto por sí sólo no cambia la situación de las mujeres en cuanto la
desigualdad al interior del hogar, ya que ellas siguen siendo las responsa-
bles del trabajo doméstico y de cuidados.

62Rodríguez Muñoz, et al. Mujeres emprendedoras en el espacio público. Un análisis desde la economía feminista
Código JEL: M1 Administración de empresas
En este entorno queda pendiente realizar trabajos que profun-
dicen en las repercusiones que el incremento en el número de horas de
trabajo y las nuevas actividades genera en la salud física y emocional de
las mujeres.
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Sobre los autores
1Profesora investigadora de la Universidad Autónoma del Estado de Mé-
xico, México. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5832-425X
2Profesora investigadora de la Universidad Autónoma del Estado de Mé-
xico, México. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-8149-8012
3Profesora investigadora de la Universidad Autónoma del Estado de Mé-
xico, México. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8571-9043

66VOL. 9, N Ú M . 1, ENERO-ABRIL 2025
Consecuencias económicas y sociales que enfrentan las
mujeres, por trabajar en la economía informal.
Economic and Social Consequences for Women Working
in Informal Economies in Autlan de Navarro, Jalisco
Mónica Araceli Reyes Rodríguez1
María del Carmen Casillas Velázquez2
Sandra Cobián Velasco3
Recibido: 28/06/2024
Revisado: 08/10/2024
Aceptado: 28/10/2024
Revista RELAYN, Administración y Negocios en
Latinoamérica.
Disponible en:
https://iquatroeditores.org/revista/index.php/
relayn/index
https://doi.org/10.46990/relayn.2025.9.1.2075
Resumen
El objetivo de este estudio es determinar algunas
de las consecuencias económicas y sociales que
enfrentan las mujeres que trabajan en la economía
informal. La investigación se realizó mediante en-
trevistas y revisiones de literatura existente. Los
resultados revelan que las mujeres en la economía
informal afrontan desafíos significativos, como la
falta de ingresos estables, el acceso limitado a la se-
guridad social, las dificultades para acceder a crédi-
tos y la inseguridad de tener una pensión, además de
afectar negativamente su calidad de vida y la de sus
familias. Es fundamental que se promueva la inclu-
sión de las mujeres en el sistema de seguridad social
para mejorar su bienestar y el de sus familias.
Palabras Clave
Economía informal, mujeres, seguridad social,
pensiones
Abstract
The aim of this research is to determine some eco-
nomic and social consequences faced by women
working in informal economies in Autaln de Na-
varro, Jalisco. This research was conducted throu-
gh interviews and a review of existing literature.
Results reveal that women in informal economies
face significant challenges, such as a lack of stable
income, access to social security, difficulty obtai-
ning loans and the uncertainty regarding retire-
ment benefits as well as adversely impacting their
living standards and those of their families. Ensu-
ring women’s access to social security is essential
for improving their well-being and that of their
families.
Keywords
informal economies, women, national healthcare
service providers, pensions

67
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Introducción
La economía informal representa un fenómeno significativo en el contexto
laboral, especialmente para las mujeres, quienes a menudo se ven obli-
gadas a participar en este sector debido a la falta de oportunidades en el
mercado formal. La justificación de este estudio radica en la necesidad
de comprender las consecuencias económicas y sociales que enfrentan las
mujeres que trabajan en la economía informal. Según la Comisión Eco-
nómica para América Latina y el Caribe (Cepal, 2023a), las mujeres en-
frentan mayores obstáculos para acceder al mercado laboral, lo que las
lleva a aceptar trabajos en la informalidad, donde carecen de derechos
laborales y acceso a servicios de seguridad social. Esta situación no sólo
afecta su bienestar inmediato, sino también tiene repercusiones a largo
plazo en su seguridad económica y la de sus familias. A pesar de la cre-
ciente atención que se ha prestado a la economía informal en las últimas
décadas, aún existen vacíos en la investigación que tratan específicamente
las experiencias de las mujeres en este sector. Se requiere una comprensión
más profunda de sus vivencias emocionales. Este estudio se propone in-
vestigar las consecuencias económicas y sociales que enfrentan las mujeres
que trabajan en la economía informal en Autlán de Navarro, Jalisco, por
medio de un enfoque cualitativo que incluye entrevistas y revisiones de
literatura existente; además busca en primer lugar identificar los desafíos
económicos que enfrentan estas mujeres y, en segundo lugar, explorar las
implicaciones sociales de su trabajo en la informalidad, con lo que se es-
pera contribuir a la discusión sobre la necesidad de políticas públicas que
promuevan la inclusión de la mujeres en sistemas de seguridad social.
Revisión de la literatura
La economía informal es un fenómeno que afecta a millones de personas en
todo el mundo, y su impacto es especialmente significativo en las mujeres.
Según la Organización Internacional del trabajo (OIT, 2018), la economía
informal emplea al 60% de la población activa mundial. En México, repre-
senta el 28.3% de ésta. Según la Organización de Naciones Unidas (ONU)
(2024), la economía informal se refiere a actividades económicas que no
están reguladas por el gobierno y no están protegidas por las leyes laborales
y de seguridad social, pues carecen de protecciones laborales y beneficios
sociales, como pensiones. La falta de estas protecciones tiene repercusiones
a largo plazo. Las mujeres tienen una representación desproporcionada en
el sector informal, ya sea como vendedoras ambulantes, empleadas domés-
ticas, trabajadoras agrícolas, lo que las coloca en una situación de vulnera-
bilidad debido a la falta de acceso a derechos laborales y protección social.
El empleo informal es la actividad laboral que realizan aquellas
personas que no cumplen con la obligación tributaria que la ley establece,
y que por tal motivo perciben sus ingresos sin la afectación por el cum-
plimiento tributario; por lo tanto, esta acción la realizan trabajadores in-
dependientes (Carretero et al., 2017). A las mujeres que tienen un empleo
informal no sólo les afecta en su bienestar inmediato, sino que también
tiene repercusiones a largo plazo en su seguridad económica y la de sus

68Reyes Rodríguez, et al. Consecuencias económicas y sociales que enfrentan las mujeres, por trabajar en la
economía informal.
Código JEL: M14 Cultura corporativa; Responsabilidad social corporativa
familias, por la falta de acceso a servicios de salud y a sistemas de guar-
derías, lo que agrava aún más su situación, creando un ciclo de pobreza y
exclusión (Cepal, 2023a). Esto ha llevado a un interés por investigar sobre
las experiencias de las mujeres en este sector.
Para Flores (Flores y Argáez, 2020), la prevalencia de condicio-
nes de pobreza, género y posición laboral, son factores que influyen para
decidir si se participa en el sector informal. Desafortunadamente, suele ser
común que quienes laboran en la informalidad viven en condiciones de
marginación y precariedad.
Las mujeres que trabajan en la economía informal pueden te-
ner dificultades para acceder a servicios financieros y créditos formales,
debido a la falta de comprobante de ingresos que piden las instituciones
financieras, por lo que muchas mujeres recurren a medios informales que
pueden poner en riesgo su patrimonio, además de que no tienen acceso a
la seguridad social ni a la promesa de una pensión cuando llegue el tiempo
de jubilarse (Lopéz, 2022).
México ¿cómo vamos? en su primer trimestre de 2021 señala
que para poder cumplir con sus roles familiares muchas mujeres se em-
plean en trabajos informales, pero esto las coloca en posiciones de vulne-
rabilidad por no tener acceso a la seguridad social en caso de enfermar y
sin un sistema de guarderías. La informalidad laboral es un desafío im-
portante, ya que la mayoría no cotiza al sistema de pensiones; existe una
brecha de género, pues de las mujeres entre 18 y 64 años sólo el 24% lo
hacen, versus el 35% de los hombres (Ripani et al., 2023, p. 4).
La Declaración Universal de los Derechos Humanos de la Or-
ganización de las Naciones Unidas (ONU Mujeres, 2016), en los artículos
del 22 al 25, establece que todo individuo tiene el derecho a contar con se-
guridad social, al trabajo y a la remuneración equitativa, al descanso, a las
vacaciones, a la vivienda, a la asistencia médica, entre otros importantes
aspectos. Lo anterior señala los derechos por los que se debe velar para que
las personas desempeñen un trabajo personal remunerado.
Según la recomendación 202 de 2012 de la Organización Inter-
nacional del Trabajo (OIT, 2018) relativa a los pisos de protección social:
“constituyen conjuntos de garantías básicas de seguridad social definidos a
nivel nacional que aseguran una protección destinada a prevenir o aliviar
la pobreza, la vulnerabilidad y la exclusión social”. Por lo anterior, México
debe vigilar el cumplimiento del goce de los derechos de las personas.
Para Kurczyn (2001), “los derechos de las mujeres trabajadoras
son las normas jurídicas enfocadas en la protección de su salud, educación,
dignidad y desarrollo, así como la protección de la maternidad en relación
con la mujer misma y el producto del mismo” (p. 3). Cabe mencionar que
habla de mujeres trabajadoras, sin hacer diferencia entre si laboran en la
informalidad o de manera formal.

69
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esREVISTA RELAYN, 2024, 9 (1), Enero-Abril, ISSN: 2594-1674
Arenas y Robles (2024) señalan que "en los sistemas contribu-
tivos, los aportes y las contribuciones salariales realizadas a lo largo de la
vida laboral constituyen la base del derecho a una prestación y su fuente
de financiamiento, que en algunos casos incluye también aportes estatales"
(p. 51). Este es precisamente el problema que enfrentan las mujeres traba-
jadoras en la informalidad, no sólo en el municipio de Autlán de Navarro,
sino en todo el país. Al no estar registradas en el Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS), ni ellas ni sus empleadores realizan las contribucio-
nes necesarias. Esto implica que cuando llegue el momento y al no cumplir
con los requisitos establecidos en la legislación no podrán acceder a una
pensión que les brinde seguridad en la vejez.
La revisión de la literatura muestra que, aunque se ha avanzado
en la comprensión de la economía informal y su impacto en las mujeres,
aún hay mucho por investigar.
Metodología
Hipótesis
Las mujeres de Autlán de Navarro, Jalisco, que trabajan en la economía
informal enfrentan consecuencias económicas y sociales negativas, mani-
festadas en la falta de seguridad social, preocupaciones financieras cons-
tantes y una proyección de pensión incierta.
Objetivo general
Determinar algunas consecuencias económicas y sociales de las mujeres
del municipio de Autlán de Navarro, Jalisco, por trabajar en la economía
informal.
Objetivos específicos
• Identificar las razones por las cuales las mujeres del muni-
cipio de Autlán de Navarro, Jalisco, optan por trabajar en la
economía informal.
• Conocer el impacto de la falta de seguridad social en sus
condiciones de vida y bienestar.
• Analizar las preocupaciones financieras de estas mujeres y
cómo manejan sus finanzas personales.
• Determinar las expectativas y la realidad sobre su pensión y
seguridad económica a largo plazo.
Se planea llevar a cabo una investigación sobre las mujeres en
el municipio de Autlán de Navarro, Jalisco, que trabajan en la informali-
dad. Para ello, se solicitó información al Ayuntamiento de dicho munici-
pio por medio de la Plataforma Nacional de Transparencia, formulando

70Reyes Rodríguez, et al. Consecuencias económicas y sociales que enfrentan las mujeres, por trabajar en la
economía informal.
Código JEL: M14 Cultura corporativa; Responsabilidad social corporativa
cuatro preguntas: 1) ¿Cuántas personas están autorizadas para realizar
actividades comerciales por la dependencia municipal (que trabajan en
la informalidad)? 2) Del total de autorizaciones, ¿cuántas corresponden a
mujeres? 3) ¿Cuál es el promedio semanal de personas a las que se les co-
bra por ocupar espacio público para actividades comerciales no formales
en la ciudad de Autlán? 4) De esas personas que pagan por ocupar espacio,
¿cuántas son mujeres y cuántos hombres?
Como respuesta, se obtuvo que en promedio 84 mujeres pagan
permisos para trabajar en la informalidad. Se decidió entrevistar a mujeres
que son emprendedoras; es decir, dueñas de negocios, así como a mujeres
que trabajan para otra persona; en ambos casos desde la informalidad.
Cabe señalar que las entrevistadas realizadas para este trabajo
no corresponden a las 84 mujeres que pagan piso (según la respuesta del
Ayuntamiento de Autlán de Navarro), ya que no tienen un domicilio fiscal
establecido y la mayoría son ambulantes. Por ello, se optó por caminar
por las calles de la ciudad en el centro histórico y la alameda municipal,
y donde había puestos ambulantes de mujeres (comida, dulces, artículos
diversos) se aplicó el instrumento, por lo que la muestra resultó notable-
mente mayor.
Para Arias y Giraldo (2011), “la saturación en la investigación
cualitativa va más allá del punto en el cual la información se hace reite-
rativa y no agrega nada nuevo a la información ya obtenida” (s. p.). De lo
anterior, se concluye que se entrevistó a más mujeres de lo que podría ser
necesario, (según el párrafo anterior), ya que se quería conocer la situa-
ción de emprendedoras como trabajadoras en la informalidad.
Según Hernández y Mendoza (2018), “la investigación cualita-
tiva se enfoca en comprender los fenómenos, explorándolos desde la pers-
pectiva de los participantes en un ambiente natural y en relación con su
contexto” (p. 390). También refieren que “en los estudios cualitativos, el
tamaño de muestra no es importante desde una perspectiva probabilística,
pues el interés del investigador no es generalizar los resultados de su estu-
dio a una población más amplia” (p. 424).
Guerrero (2016) explica que la entrevista es la “técnica en la que
una persona (entrevistador) solicita información a otra (entrevistado) so-
bre un problema determinado, presupone entonces la existencia al menos
de dos personas y la posibilidad de interacción verbal” (p. 7). Se desarrolló
una entrevista de 18 preguntas con opciones, incluso algunas en que pue-
den dar varias respuestas, según lo consideren, abordan temas de salud
ante la falta de un trabajo formal, de la imposibilidad de una pensión, ade-
más de las consecuencias sociales y económicas que padecen.
Para Forni y De Grande (2020), la triangulación de investiga-
dores tiene que ver con la conformación de equipos de investigación que
permitan superar los sesgos que le daría un investigador solitario a un
determinado proyecto” (s. p.). Por lo anterior, las entrevistas las realizaron

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personas diferentes, que se desplazaron a diversos lugares de la ciudad,
sobre todo en puestos de comida en las calles cerca del centro histórico y
la alameda municipal.
Resultados
A continuación, se presentan los resultados de la investigación sobre el
trabajo informal de las mujeres y sus repercusiones ante la falta de segu-
ridad social.
Población segmentada por edad
Los resultados muestran que el 43.1% de mujeres, cuyas edades oscilan
entre los 18 y 25 años, participan en el trabajo informal; asimismo las mu-
jeres de 26 a 35 años que representan el 25% refieren que por la edad que
tienen podrían estar terminando una carrera profesional o formando una
familia. Respecto a las mujeres con edades de 36 a 45 años, que representa
el 19.4% de la población, señalan que podrían haber estado por un perio-
do largo en el trabajo informal. Para las mujeres de 45 años en adelante,
que representan el 12.5% con el menor porcentaje, podrían experimentar
las consecuencias de no haber tenido seguridad social.
Según el estado civil
El 53.8% son solteras, lo que se significa que este segmento podría estar
más expuesto a los riesgos de trabajo informal sin estar protegidas con
seguridad social; el 21.4% son mujeres casadas, por lo que la falta de segu-
ridad social puede impedir el que planifiquen a largo plazo con respecto
a la salud y el bienestar financiero de sus familias; el 13.1% de las mujeres
viven en unión libre, lo que representa vulnerabilidad como las solteras
respecto a la seguridad social; el 9% son mujeres divorciadas, por lo que
el no tener seguridad social podría ser un problema por no tener benefi-
cios por parte del cónyuge y podrían experimentar dificultades económi-
cas adicionales. Finalmente, el 2.7% lo representan las mujeres viudas que,
aunque es el porcentaje más pequeño, también podrían ser vulnerables a
la falta de seguridad social por no tener cónyuge, ya que enfrentarían la
vida solas, por tal motivo la atención médica y estabilidad financiera les
tendría que preocupar.
Sobre el tema de si tienen hijos
El 53.5% sí tienen, lo que indica que enfrentan desafíos adicionales, lo que
es más preocupante por no contar con seguridad social. Con respecto a
aquellas mujeres que no tienen hijos (46.5%), esto podría indicar que esta-
rían trabajando en la informalidad por necesidades económicas o falta de
oportunidades en el mercado laboral formal.
Respecto al nivel de estudios
El 41% tienen bachillerato, lo que les permitiría acceder a cierto tipo de
empleos en la economía informal, pero que posiblemente no sea sufi-

72Reyes Rodríguez, et al. Consecuencias económicas y sociales que enfrentan las mujeres, por trabajar en la
economía informal.
Código JEL: M14 Cultura corporativa; Responsabilidad social corporativa
ciente para garantizar condiciones laborales estables en empresas que les
garanticen beneficios, como seguridad social; el 27.1% de las entrevistadas
tienen estudios de licenciatura, cabe señalar que en este municipio hay un
Centro Universitario dependiente de la Universidad de Guadalajara que
ofrece 16 carreras universitarias; sin embargo, como se ha dicho antes, en
Autlán de Navarro, no hay empresas suficientes en que las mujeres se pue-
dan desarrollar profesionalmente. De las mujeres entrevistadas, el 22.9%
tienen secundaria o nivel técnico y un 7.6% sólo educación primaria; des-
afortunadamente, esto las limita en oportunidades de trabajo, no sólo en
Autlán, sino en otros lugares. Al contrario de lo anterior, el 1.4% tienen
estudios de posgrado, estas mujeres pueden enfrentar una desconexión
significativa entre su nivel educativo avanzado y la falta de oportunidades
laborales que las llevan a estar en la economía informal, con ello la no va-
loración de sus capacidades profesionales.
Al cuestionar a las mujeres entrevistadas sobre si eran empren-
dedoras o empleadas, se encontró que más de la mitad de las mujeres en-
cuestadas son empleadas (55%), y el 45% son dueñas de los negocios, esto
muestra un nivel significativo de emprendedurismo que puede represen-
tar autonomía económica y empoderamiento, pero también falta de acce-
so a seguridad social y oportunidades crediticias.
Respecto a si están inscritas en algún sistema de seguridad social
El 74% no lo están, por lo que en caso de accidentes laborales o enferme-
dad de ella o de sus beneficiarios tienen que recurrir a médicos particu-
lares; además no tienen acceso a la posibilidad de una pensión, llegado el
momento; un 25.4% refieren sí estar inscritas en un sistema de seguridad
social; sin embargo, la mayoría como beneficiarias ya sea por su esposo o
hijos, solamente cubriendo atención a la salud.
Las respuestas de las entrevistadas al cuestionarlas respecto a
por qué trabajan en la informalidad, el 39.9% respondieron que eligen la
economía informal debido a las pocas opciones de empleo formal en el
mercado laboral local, situación que puede ser un factor determinante
que, aunque inseguro, les brindan una fuente de ingresos; el 33.6% indican
que la rigidez de los horarios en el empleo formal afecta negativamente su
capacidad para atender a sus familias. En la informalidad, la flexibilidad
en el horario puede ser vista como una ventaja significativa para equilibrar
las responsabilidades familiares con el trabajo; el 21.7% expresaron su de-
seo por emprender un negocio, pero desafortunadamente no lo constitu-
yen formalmente, lo que lleva a que en caso de ser empleadoras también
no den seguridad laboral a sus colaboradores.
Una respuesta significativa es que el 25.2% mencionan que su
familia ha trabajado en la economía informal, lo que sugiere una influen-
cia generacional en la elección de esta forma de empleo; además el 23.8%
prefieren la autonomía y la ausencia de un jefe directo como razón para
trabajar en la informalidad.

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Las mujeres del municipio de Autlán de Navarro que trabajan
en la economía informal manifiestan lo siguiente, el 38.7% tienen pro-
blemas de dinero para pagar atención médica y medicinas; esta es una
preocupación significativa, ya que no tienen acceso a servicios de salud
adecuados y la incapacidad para cubrir gastos médicos puede afectar ne-
gativamente su bienestar físico y el de sus familias; el 42.3% dicen que no
tienen el dinero suficiente para comer, vestir y esparcimiento, esto refleja
la precariedad económica que enfrentan muchas mujeres en esta situación
laboral; el 28.2% mencionan que no pueden satisfacer adecuadamente las
necesidades de comer, vestir y dar esparcimiento a sus dependientes eco-
nómicos, lo que subraya las dificultades adicionales que enfrentan para
mantener a sus familias. Un porcentaje menor menciona sentirse desva-
lorizada como mujer o madre debido a su situación laboral, incluyendo la
inseguridad y la violencia mientras trabajan en la calle, pero la mayoría
(58.5%) está preocupada por no tener una pensión o seguridad financiera
cuando llegue a la vejez.
Sobre los sentimientos negativos generados, el 43.1% de las mu-
jeres dicen que están cansadas, sienten agotamiento físico o mental signi-
ficativo debido a las condiciones de trabajo; cabe señalar que un 40.3% no
experimentan sentimientos negativos, lo que podría indicar que a pesar de
las dificultades encuentran aspectos positivos o manejables en su situación
laboral, pero el 25.7% tienen frustración, posiblemente debido a la falta de
estabilidad, oportunidades de crecimiento o reconocimiento en su trabajo
informal, y el 20.1% de las mujeres sienten inseguridad, lo que puede estar
relacionado con la falta de protección social y laboral; un 14.6% experi-
mentan enojo, lo que puede deberse a la impotencia frente a las condicio-
nes laborales o la falta de apoyo institucional, y un 13.2% sienten miedo,
posiblemente relacionado con la falta de seguridad en su entorno laboral o
temores sobre la sostenibilidad de su empleo; el 6.3% sienten vergüenza, lo
que podría estar vinculado al estigma asociado con la economía informal;
el 5.6% se preocupan de que la mercancía se las quite la delincuencia, sien-
do uno de los riesgos de trabajar en entornos inseguros. Aunque menos
común, un 4.2% sienten tristeza posiblemente reflejando la desilusión con
su situación laboral. Una minoría del 1.4% se preocupa de que la mercan-
cía se la pueda quitar la autoridad.
En cuanto a los sentimientos positivos generados por trabajar
en la economía informal, el 53.1% dicen que sienten una autosuficiencia,
les proporciona una sensación de independencia y capacidad para valerse
por sí mismas; el 35% se sienten satisfechas por tener un logro personal;
el 27.3% experimentan gratitud debido a que este tipo de trabajo les brin-
da oportunidades de hacer otras cosas, y el 25.2% sienten ilusión, lo que
puede indicar esperanza y expectativa positiva hacia su trabajo; el 23.1%
sienten alegría, lo que muestra que encuentran aspectos positivos en su la-
bor; el 22.4% sienten orgullo, lo que puede estar relacionado con el sentido
de logro y la capacidad de contribuir económicamente a sus familias; el
15.4% sienten seguridad económica, lo que sugiere que a pesar de la infor-
malidad y bajos ingresos encuentran una estabilidad financiera; un 14.7%

74Reyes Rodríguez, et al. Consecuencias económicas y sociales que enfrentan las mujeres, por trabajar en la
economía informal.
Código JEL: M14 Cultura corporativa; Responsabilidad social corporativa
reportan sentir bienestar, lo que podría reflejar una sensación de felicidad
de su trabajo, y el 13.3% dejan claro que se sienten felices trabajando en la
economía informal.
Se les hizo la pregunta sobre el ingreso económico semanal
obtenido en el trabajo informal y la mayoría de las mujeres encuestadas
(60.7%) considera que el ingreso económico que obtienen semanalmente
en el trabajo informal es suficiente, por lo que logran cubrir sus necesida-
des básicas con lo que generan, lo que puede contribuir a su sensación de
autosuficiencia y satisfacción, como se reflejó en las respuestas anteriores
sobre sentimientos positivos; sin embargo, un 37.9% consideran que sus
ingresos son insuficientes, por lo que enfrentan dificultades para cubrir
sus necesidades básicas, relacionándose con los sentimientos negativos
como la frustración, la inseguridad y el cansancio mencionados anterior-
mente. Un porcentaje pequeño (1.4%) siente que sus ingresos exceden sus
expectativas, es decir que el trabajo informal les proporciona más de lo
que esperaban, lo que se relaciona con los sentimientos de satisfacción,
gratitud y felicidad.
Discusión
Los resultados de esta investigación sobre las mujeres en la economía in-
formal en Autlán de Navarro, Jalisco, revelan que la falta de acceso a la
seguridad social y la inestabilidad financiera son problemas críticos que
enfrentan estas trabajadoras. Según la Organización Internacional del
Trabajo (2018), las mujeres representan una proporción significativa de la
fuerza laboral en la economía informal, lo que las coloca en situaciones de
vulnerabilidad económica y social. Este hallazgo es consistente con la lite-
ratura existente que destaca cómo la informalidad laboral limita el acceso
a beneficios sociales y protección laboral (Chen, 2012).
Además, se observó que muchas mujeres en la economía infor-
mal enfrentan dificultades para acceder a servicios financieros formales
por la falta de comprobantes de ingresos y la inestabilidad laboral, que
son barreras que impiden a las mujeres acceder a créditos y servicios
bancarios. Por otro lado, es importante reconocer que algunas mujeres
reportaron experiencias positivas asociadas a su trabajo en la economía
informal, como la autonomía y la flexibilidad laboral. Este hallazgo sugiere
que, aunque el trabajo informal presenta limitaciones también puede ofre-
cer oportunidades de empoderamiento. Las limitaciones de este estudio
incluyen el tamaño reducido de la muestra y la falta de diversidad en las
experiencias de las participantes, lo que podría limitar la generalización
de los resultados. Sin embargo, estos resultados pueden servir como base
para futuras investigaciones que exploren más a fondo las experiencias de
las mujeres en la economía informal y la efectividad de las políticas imple-
mentadas para mejorar su situación.

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Conclusiones
Este estudio ha explorado las consecuencias económicas y sociales que
enfrentan las mujeres que trabajan en la economía informal en Autlán de
Navarro, Jalisco. Los hallazgos indican que una de las principales causas
por las que trabajan en la economía informal es por la falta de empresas
que les otorguen todas las prestaciones laborales y de seguridad social,
por lo que se encuentran en una situación de vulnerabilidad significativa,
caracterizada además por la inestabilidad financiera y la dificultad para
acceder a servicios financieros formales. La investigación revela que un
alto porcentaje de estas trabajadoras carece de ingresos estables y enfrenta
preocupaciones sobre su futuro económico, especialmente en lo que res-
pecta a la posibilidad de obtener una pensión.
Uno de los principales descubrimientos es que a pesar de las
adversidades algunas mujeres experimentan un sentido de autonomía y
satisfacción en su trabajo informal. Sin embargo, esta percepción positiva
no compensa las serias limitaciones que enfrentan, como la incapacidad
para cubrir gastos médicos y la falta de protección social.
Cabe señalar aquí la necesidad de políticas que aborden las des-
igualdades de género en el mercado laboral informal y, por lo tanto, se
promueva la inclusión de las mujeres a la seguridad social.
Por otra parte, la falta de seguridad social tiene efectos significa-
tivos en lo que respecta a las mujeres que están en el trabajo informal, pues
su estado civil influye mucho, por lo que es necesario medidas políticas
que promuevan la equidad económica y social.
En lo que respecta a las mujeres que trabajan en la economía
informal que tienen hijos, se evidencia la importancia de implementar
políticas y programas que favorezcan a este sector para tener seguridad
económica y social.
Las limitaciones de este estudio incluyen el tamaño reducido de
la muestra y la falta de diversidad en las experiencias de las participantes,
lo que puede restringir la generalización de los hallazgos. Además, la in-
vestigación se centró en un contexto geográfico específico, lo que podría
no reflejar la realidad de todas las mujeres en la economía informal en
México. Futuros estudios podrían beneficiarse de un enfoque más amplio
y de la inclusión de diversas perspectivas para obtener una comprensión
más completa de la situación de las trabajadoras informales.
Es fundamental reconocer y abordar las múltiples dimensiones
de la informalidad laboral que afectan a las mujeres. La implementación
de políticas que no sólo proporcionen protección social, sino que también
reconozcan y valoren las contribuciones de las trabajadoras informales, es
esencial para mejorar su calidad de vida y promover la equidad de género
en el ámbito laboral.

76Reyes Rodríguez, et al. Consecuencias económicas y sociales que enfrentan las mujeres, por trabajar en la
economía informal.
Código JEL: M14 Cultura corporativa; Responsabilidad social corporativa
Las consecuencias de trabajar en la economía informal para las
mujeres son profundas, afectando no sólo su bienestar inmediato, sino
también su seguridad a largo plazo y la de sus familias.
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Sobre los autores
1Profesora investigadora del Centro Universitario de Ciencias Biológicas
y Agropecuarias/Universidad de Guadalajara, México. ORCID:
https://orcid.org/0000-0002-0676-2730
2Profesora investigadora del Centro Universitario de la Costa Sur/Univer-
sidad de Guadalajara, México. ORCID: https://orcid.org/0009-
0002-5753-580X
3Profesora investigadora del Centro Universitario de Ciencias Biológicas
y Agropecuarias/Universidad de Guadalajara, México. ORCID:
https://orcid.org/0000-0001-5302-4629